新媒体打开安防企业

营销模式新蓝海[2013年12月5日 第879期]

[摘要] 安防企业传播宣传载体大多选用专业杂志,纸媒广告物,网站等。随着新媒体的强势崛起,微博,微信,APP等移动互联网逐渐渗透安防行业,成为企业营销模式的新型利器,也逐渐打开了安防营销模式的新蓝海。

对安防行业来说,尤其在基于打造"平安城市"的新愿景上,在实现安防系统普及化的道路上,整合社交网络资源,实现社交网络媒体与传统媒体立体化交替传播,会对安防企业树立品牌形象产生非常有利的作用。[查看全文]

新媒体打开安防企业营销模式新蓝海

安防行业作为专业行业,受众群体相对集中,有别于大众消费品传播对象的普罗大众,其传播更易形成一个圈子。长期以来,安防企业传播宣传载体大多选用专业杂志,纸媒广告物,网站等,近年来,随着新媒体的强势崛起,微博,微信,APP等移动互联网逐渐渗透安防行业,成为企业营销模式的新型利器,也逐渐打开了安防行业营销模式的新蓝海。

新媒体渐渗入安防行业

利用网络资源,利用新媒体,让自身品牌与社交平台有机互联是各行各业具有前瞻性和开拓精神的企业都会选择的传播新战略。安防行业亦是如此,尤其在基于打造"平安城市"的新愿景上,在实现安防系统普及化的道路上,整合社交网络资源,实现社交网络媒体与传统媒体立体化交替传播,会对安防企业树立品牌形象产生非常有利的作用。

2010年逐渐发力的新浪微博目前已达到五亿多用户。2011年1月至今,微信用2年的时间突破了3亿用户,随着智能手机用户的增长,未来的移动互联趋势已经显而易见。许多安防企业整体营销效果呈现疲软态势,也在努力寻找合适的商业化形式。

据美通社面向市场品牌公关传播从业人员以及企业高管的调查中,85%的受访企业开通了社交媒体主页和官方微博,60%的企业表示曾因社交媒体上粉丝的意见或反馈,调整或修改过产品、服务或市场策略。 

深圳中小型安防企业对新媒体营销虽没有明确的概念,但也开始重视和尝试应用。据了解,大多数安防企业都已经开通了官方微薄账号,进行信息的推送;且大多数安防领导者都在使用微信进行信息的分享;部分安防企业开始建立各种APP进行资讯的移动传播等。新媒体已逐渐深入安防行业,安防企业除传统的营销思路之外,也试着利用新媒体打开营销思维的新蓝海。 

新媒体促安企经营更高效

对移动互联网稍有感觉的安防企业早已走在了时代的前沿,他们充分利用官方微博,官方微信,移动APP以及二维码等终端工具。进行企业活动的推广,产品、技术的发布,品牌的提升等,且都收到了一定的效果,这也促使越多的安防企业对新媒体产生"好感"。

前段时间,深圳市中特安鼎科技有限公司利用微信发布新品资讯获得了不菲的销售业绩,这让原先对微信等新媒体营销持观望态度的企业似乎看到了商机。据中特安鼎总经理田敏称,不到17小时,新品的销量已达到800多台,这让大多数业内人士咋舌。

据田敏介绍,由于微信针对性强,传播速度快,是点对点的有效传播,所以具有较高的转化率,且公司内部人员大部分都在使用微信,都及时进行了分享与转发,造成了强大的信息流,得到了大多数客户的关注与重视。

田敏认为中特安鼎此次之所以能创造如此骄人的成绩源自新品的高性价比,源自老客户的信任,也源自新媒体强大的传播效果。她坦言这种方式虽然没有成本,可工作量很大且不是长久之计,不能多次采用,但她十分看好微信营销方式。对于企业来说,如何运用新媒体,找出一条适合企业长久发展的方式才是正道。

也许中特安鼎运用微信营销获得成功的案例只是只是偶然个例,但随着智能手机,移动互联网的快速发展,各行各业已将其作为重要的营销工具,安防行业也不例外。其快速,精准,高效的特点让人不得不承认,它们在企业未来发展中举足轻重的地位。

在网上搜索安防新媒体,“蓝色星际领航”占据了重要位置。的确如此,作为安防行业的知名企业,在新媒体运用方面蓝色星际一直走在前端。无论是蓝色星际手机报、《蓝图》EDM安防月刊以及蓝色星际官方微博,蓝色星际都将新媒体运用得出色。尤其对新浪微薄的应用,笔者浏览了安防行业相关企业及媒体的官方微薄,蓝色星际粉丝已达13万多,数量遥遥领先。“星际动态”,“星际观点”,“周话题”,“热点透视”等特色微话题经常展现,且微薄内容几乎每天都有更新。

由此可见,新媒体在企业与用户沟通时所发挥的桥梁作用不言而喻,虽然目前安防行业的受众群体相对特殊与集中,但是随着安防民用进程的加剧,安防行业的受众群体将越来越大众化,届时,新媒体将促使安防行业营销更加高效。

安企合理利用新媒体的交互功能

安防行业开通官方微薄、微信的企业不在少数,可真正运作好的企业寥寥无几。很多企业都是开通后,前期大都积极发布信息,对于客户的质疑,咨询大都是走马观花式回复,有的甚至置之不理,到了后期逐渐了无音讯,有的甚至很久不打理,如此一来,打击了客户参与的积极性,造成十分差劲的用户体验。

因此,企业在利用官方微薄进行传播时,首先要明白这是交互式的,能实现利益双方的互动,不仅仅是单独企业的发布。要注意目标群体的价值诉求分析,清晰提炼出能为客户带来价值的内容,且尽量采用大众化和网络化的语言进行信息的有效传播。

其次,企业应注意传播要"借势而上",要懂得结合社会热点,利用国内外大事进行有目的的策划与良性的炒作。安防企业还应紧跟时代步伐,掌握网络流行语言,利用新方法、新工具适时进行品牌推广。

说完微博营销,再来谈谈微信。微信如今被越来越多的安防企业所重视,但如何利用微信做好营销才是每个安防领导关注的重点所在。提供以下几点建议可供行业人参考。

  1、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。

2、不要忙于每天推送大量的内容,适时创造可以跟读者沟通的话题,因为所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。

3、发布文章不一定要长篇大论,最好能引发读者的思考,一般篇幅在三五百字左右较好。

4、在准备营销产品之前,要做好产品的营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。

5、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,更精准了解你所推送的产品以及你的企业,获得读者的信任。

无论是微博,微信,APP,或者企业官网建设,用户体验很重要,企业首先要找准目标群体的诉求点,提炼用户关注的有价值的内容,再运用互联网语言进行适当传播。

结语

这让笔者想起前段时间采访深圳市万佳安实业有限公司董事长张能锋时,他屡屡提到新一代互联网安防的移动化、分享化、跨业化也将成为安防监控的未来发展方向,且多次强调自己对新一代互联网安防的重视。其中他提到了新媒体中的微信,并大赞其便捷、高效、实用的功能,且呼吁安防人紧跟时代潮流,学会运用新媒体。

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结语

这让笔者想起前段时间采访深圳市万佳安实业有限公司董事长张能锋时,他屡屡提到新一代互联网安防的移动化、分享化、跨业化也将成为安防监控的未来发展方向,且多次强调自己对新一代互联网安防的重视。其中他提到了新媒体中的微信,并大赞其便捷、高效、实用的功能,且呼吁安防人紧跟时代潮流,学会运用新媒体。
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