深圳市金航实业有限公司  总经理   李立军

    深圳市金航实业有限公司成立于1993年，一直是日本Aiphone爱峰内部对讲在中国的代理公司。主要从事各种对讲系统的设计、销售和售后服务。公司总部设在深圳，在北京、上海设有分公司，已成功协助、指导完成全国范围内大量工程项目。多年来金航始终坚守"技术先进、质量可靠、供货及时、服务周到、价格合理"的信条，竭力为广大用户提供最优质服务。    我们有幸采访到了深圳市金航实业有限公司的总经理李立军先生，下面是我们采访的内容：

记者：在安防行业领域中，国内从事设计及销售于一体的高科技企业很多，而金航科技是凭借怎样的优势独树一帜呢？您又是如何看待竞争力这个问题呢？李总：金航公司代理的Aiphone爱峰产品在市场经久不衰，靠的是产品质量。一般来说，产品或服务都有高、中、低等不同的质量等级，质量好且被消费者认同，而Aiphone这种产品和我们的服务质量就成为一种优势，消费者可能会愿意多花一些钱来购买这种产品，更何况我们的产品价位是非常合适的。

记者：您认为与其它安防产品的市场发展相比，您公司所生产的产品其市场发展前景如何？李总：前景是十分广阔的，一是因为Aiphone爱峰产品种类丰富，二是市场培育达到了一定高度，能够完全理解高品质及其较高价位的产品。对讲产业向来与房地产景气息息相关，随着智能小区兴建密度愈来愈高，产业成长幅度势将走上，而对讲市场能在近年拥有与监视产业相同的30%预估成长率， 对厂商而言相信亦属额手称庆之事。随着房地产的发达，许多新厂商纷纷投入对讲市场，市场竞争亦愈趋激烈，未来的企业要比规模、比实力、比服务。

记者：2004年贵公司将把主要精力放在哪些方面，将怎样求得更进一步的发展？李总：Aiphone爱峰今年新推出了适合中国市场的大型联网可视对讲系统，彩色及黑白型。我们针对现今的对讲系统相关市场，制定了相应的计划。2004年我们金航要在稳住一定的销售份额的同时，加大结构调整和新市场开拓力度，我们所代理的Aiphone爱峰产品目前所用的技术力量十分雄厚，拥有当今世界最先进的技术，完全有能力把Aiphone爱峰做大做强。与此同时我们还将介入到其它行业，扩大我们的产品覆盖面。抢先一步，先人一拍，几年后我们一定会占有很大优势。我们对此充满信心，并且在积极寻求与更好的合作商。我们追求这样一个目标：质量永远第一。

记者：金航做的如此成功，在管理上一定有独到之处，主要是采取的保守型还是开放型，管理风格是怎样的？李总：我们在管理上主要是采取开放型，让相关业务人员放手大胆开拓新市场，不但深圳公司是如此，北京、上海的金航公司也是如此。我们在管理方面是很重视的。公司规模大了，管理也要紧跟上去，公司规模在不断扩大，目前我们在向以经营为主这方面靠拢，也在不断地进行调整。最终成长为现代新型企业。

记者：公司的发展是离不开全体员工共同努力的，您怎么看待一个企业的凝聚力？同时，请您解释一下企业如何才能把大家凝聚在一起？在企业文化方面有何建树？李总：提升一个公司的凝聚力相当重要的。事实上这就是一种企业文化。"凝聚产生力量、团结诞生兴旺。"没有金航全体员工持之以恒的团结、拼搏、创新、求实的精神，就不可能有今天的金航。此所谓"艰难困苦，玉汝于成"。企业文化是一门新兴的管理科学。企业界经过多年的接受、熟悉现在能够产生共识--企业文化提高了企业的综合竞争力，现在已经决定了企业的兴衰。国内企业文化的发展较晚，与发达国家相比有明显差距。首先明了企业文化的概念，才能更好的运用和发展。未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力。被誉为20世纪最成功的企业家韦尔奇指出："如果你想让列车再快10公里，只需要加大油门；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。

记者：公司的发展是与员工素质分不开的，您公司又是如何做好提高员工素质工作的？李总：我想任何一个企业，都会非常看重员工的素质的，后期教育也是非常必要的。我们会不断发现优秀的可以塑造的好苗子，然后下大力气培养锻造他们。目前我最看重的是善于学习新知识的员工，这种员工的潜力是无限的。金航员工的年龄结构应该说是非常年轻的。我之所以喜欢年轻员工是因为他们当中更多的人更容易接受新知识。多从国际性的公司中学习，汲取优秀的适合金航的管理风格，让每一个员工去深深感受和体会国际性企业的管理风格和模式。对于知识背景强，接受能力强的员工我们会有针对性的进行培训，使其不断进步和提升。

记者：您公司在国内的较具规模的客户群主要有那些？李总：主要是房地产开发商、知名的集成商等。如日本熊合组、西科姆、德国西门子、深圳万科、美国霍尼韦尔等。

记者：作为安防行业的佼佼者，您怎样看待中国市场的现状和未来的发展趋势？李总：就目前的经济现状，中国市场的发展潜力是非常大的，因随着现代人民生活水平的提高，国家政策的革新，由原来福利房的分配以及为个人购买的商品房，故现代居民对安全防卫要求也越来越高，而对讲系列产品在安防中是不可缺少的一部分，也浙浙地被置业者所重视，而爱峰在日本是一个有品牌的对讲系列产品。我个人认为，对讲系统的产品的发展前景趋势是光明的。安防行业在中国发展很快，可以说是突飞猛进、日新月异。同时,市场越来越规范，分工越来越明确。这对于以研发为核心的高科技企业绝对是一个利好消息。安防产品总的发展趋势就是网络化、智能化。市场是千变万化的，我们的服务也应灵活多样，我们相信自己的实力。目前,安防产品良莠不齐, 市场存在一定的混乱，发展不均衡，还需要大家共同的努力，使得这个行业发展起来更加规范、健康。

记者：贵公司是如何与合作伙伴保持良好的合作关系的？李总："以质量求生存，以信誉求发展"是我公司的一个宗旨。一个企业只有选对了适合自己的合作伙伴才可能做到真正的成功，才可以在竞争激烈的市场中立于不败之地。我们的合作伙伴都非常讲究诚信，同时我们也力图能够满足他们真正的需求，所以一直合作非常愉快，我们及时为我们的客户提供优质的服务，及时的供货，合理的价格。做到共求发展，互惠互利。

记者：贵公司在具体维护企业品牌方面有哪些措施？您是如何看待品牌效应的？李总：我们采取的措施不外乎有两方面：一方面是靠媒体的推广；另一方面是直接与全国各地的工程商及发展商保持沟通，我个人认为品牌已不再是一种炒作，而是一种质量与信誉的象征。而品牌这种优势不是与生俱来的，想要拥有这种优势，通常企业都以投入很多努力，如广告投入，各项促销活动的推出，以及公益活动的参与；建立一个广受欢迎的品牌，是一件很困难的事，但在建立之后会成为最珍贵的优势。

记者：公司发展到这么强大，除了有过硬的产品，完善的服务质量外，还应该有恰当的宣传方式，贵公司通常使用哪些宣传方式？李总：宣传我们一直也是很重视的。但我们对宣传媒体的选择相当慎重，我们认为只有合适的媒体才能起到应有的宣传作用。目前主要是靠业界合作伙伴的口碑相传和慧聪网的大力推广。另外一方面，我们以诚信来赢得广大业界人士的厚爱。

记者：年复一年，客户日益增多，借此机会，请您对金航的客户说上几句心里话？李总："客户永远第一、服务始终至上。"对于我们的客户，我们始终愿意发出同样的一种声音：现在希望通过贵刊带去我们的心里话：谢谢大家对我们的支持，我们承诺将一如既往地提供优质的服务，拿出我们最好的产品，最优的服务给大家。祝大家在安防行业中一帆风顺。

记者：非常感谢贵公司长期以来对我们刊物的大力支持，您对我们的刊物还有什么看法和好的建议？李总：我个人认为贵公司的刊物办的不错，内容丰富实用，信息真实可靠，感谢贵刊为我们提供了一个很好的宣传平台，为我们带来如此有价值的信息和如此完善的服务。建议搭建企业与企业之间互相沟通的平台，这对我们的帮助会非常大！也希望贵刊越办越好！   在一问一答中，我们切实感受到了金航公司那稳中求发展，自信拼搏的企业精神。我们不得不钦佩李总敏感的洞察力。正是多年积累的行业经验，金航公司才能在稳健中求发展，以质量取胜，以诚信取胜。在这里我们引用李总的一句话：我们相信一切的一切，金航人都会坦然面对：我也相信金航人是很棒的。