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智能安防企业成本控制的“四宗罪”

http://www.secu.hc360.com2019年04月16日15:37 来源:亿欧T|T

    眼下,整个安防行业的产能过剩已经是一个不争的事实,众多业内厂商的相互PK早已进入了白热化状态,恶性竞争、价格战现象严重。笔者认为安防行业应该建立新的市场秩序,让企业通过降低成本来提升效益,通过自我优化的良性竞争来跳脱出恶性竞争的怪圈,以终实现行业内的优胜劣汰。本文以一则案例为背景,来谈谈智能安防企业成本控制“四宗罪”(四大问题),并给出相应的“赎罪策略”,希望给业内读者带来启示。

    H公司是一家专业化、规模化的自动化控制产品及解决方案提供商,旗下主打的智能监控在业内拥有良好的口碑和销量。近年来,H公司一直存在着企业运营成本居高不下的困境,导致这种现状可归因为以下四点“罪证”问题。

    罪证一:生产方面的问题

    H公司使用的生产检测设备多从国外引进,部分自动化设备在国内并没有配备专门的维修人员,出现故障时需要专业技术人员从国外飞到工厂来进行检测和调校,等待时过长影响整个生产计划。且部分设备的自动化属性常常不能满足产品非常规状态下的制造条件,在这些情形时都只能依赖人工来进行操作。甚至可以这样说,部分自动化设备的采用对成本的影响是不降反升的。

    罪证二:采购方面的问题

    采购作为企业生产活动的重要环节,环环相扣,互为因果,可以说对许多部门的活动都会有所影响。H公司共有100多家供应商,但保持长期合作的却是很少。一方面是由于被迫降低采购价格的原因,不得已找寻价格便宜的供应商,另一方面也是基于采购周期方面的考虑,能够快速提供原材料的厂家容易被选中。两年前,H公司的上游材料商将价格做了大幅提升,导致H公司不得不易帜改用了国内二线厂商的相应材料。但是由于二线厂商的材料品质较差,生产后的产品形成了诸多问题,给公司带来了巨大损失。随意更替供应商造成的问题不只影响了产品,与此同时,还需要针对更替的物料对产品进行增料备案和测试,增加了企业的风险和不确定因素,造成企业活动的失调,成本增高。

    罪证三:人力方面的问题

    H公司每年在人员的更替上都会经历一轮大洗牌,在订单淡季用裁员的方式减轻人员薪酬方面的压力,同时,也会针对高层管理者进行职位上的调整,采购人员每年一次轮换,企业各部门高管流失严重,虽然总流失率有所下降,但主动流失率却在逐年攀升,每到年底前的用工荒现象已经给H公司带来了严重影响。

    员工离职的成本可以分为有形和隐形两种。一般来说,安防行业的企业员工流失率应当控制在10%以内,但H公司连续四年员工的平均流失率在14%~16%之间,这是一个相当高的比例,这对于企业的隐形成本无疑造成了很大的影响。更加严重的是流失的人员主要在生产、研发和采购这三个与产品息息相关的部门。尤其是一线操作人员离开的三个月内,企业的生产率会下降40%~50%,也就是员工的离职会使企业的劳动生产率在很长时间内只能达到预期的一半。

    H公司对于高层管理人员的聘用理念一直是“外来的和尚会念经”,相较于内部培养,其公司更愿意付出更大的代价聘请国外和国内其他公司的高层人员来对公司进行管理,这种聘用体制的影响首当其冲的便是带来人力显性成本的增加,与此同时,超过半数的外聘高管流失,不仅影响了组织机构和管理决策,同时,因为人员更替带来的管理流程的混乱和相关重要技术的流失,给公司造成了极大的经济损失。

    H公司向来是根据订单产量来规划企业人员的模式,虽然从短期眼光看这种方式是可以避免在人力成本上的消耗,但是裁员裁走人心,员工缺乏对公司的信任和归属感;而职能部门的管理者更加担心自己好不容易建立的行业人脉会因为岗位调动而付之东流,这不但不利于企业各部门的发展,更容易在交接过程中产生各种各样的问题,各职能部门的管理者更替也如走马灯般。伴随着H公司不断发展的是员工越来越低的忠诚度,这不仅会造成低生产率,影响交货期和产品质量,造成企业显性和隐性成本的增加,更会对企业的声誉和形象受损。同时,等到订单巨增时企业不得已又要抛出“高薪”的橄榄枝来招纳员工。这无亦于是临渴掘井,恶性循环。正是由于H公司人员储备思想的缺乏,导致人力成本越来越高。

    罪证四:营销方面的问题

    近年来,H公司的在营销中的费用占整个销售收入的比重在不断攀升,占了整个财务支出的30%以上,这一惊人的数字是如何产生的呢?

    据了解,H公司花费了大量资金在广告宣传及差旅公关上,虽说在当前的市场环境下,价格战、广告战是智能安防企业开展市场营销的重要手段,可是这并不足以撬动市场,这是一种典型的“撒大网捞小鱼”的行为,而真正的营销策略需要跟紧时代发展步伐。

    另外,整个营销部门对于营销人员的一直以来都是“销售至上”的观念,只要有订单,就会不惜代价;只要能拿到订单,人人都可以成为销售。这无疑让整个营销部门的导向和战略出现了巨大的偏差,功利心理严重,再加上销售人员大多是从别的领域转来,并没有强大的产品知识技术底蕴作为支持,对市场的开发和挖掘非常有限,捉襟见肘。

    对于智能安防企业来说,成本控制的体系复杂且相互影响,事实上,对每一个环节都做到有效控制是很难实现的,所以我们要针对成本控制能出成效的环节,重点突破,有的放矢。具体应从以下四个策略入手。

    策略一:生产过程中的成本控制优化

    越是现代化企业越是趋向于使用自动化生产线以减少对人力的使用,这恐怕是企业现代化的共识,但是要具体问题具体分析,有时候盲目地采用自动化流水线往往会适得其反。不仅仅是因为设备的固定属性而不能根据产品材料进行相应的作业时间调整,以及一些设备的不可调控性而无法应对产品特殊状态的处理,从而浪费生产时间,更是因为部分设备很大程度上占用了生产场所空间,加大了产品流转时间,对于提高劳动生产率来说是得不偿失。同时,关键设备的维修周期过长,也会对生产计划和出货造成严重影响。而使用人工替代部分自动化生产线,除了可以直接降低设备购买成本,还可以避免高额固定资产折旧、设备维修的人工费用和等待时间。

    策略二:人力管理中的成本控制优化

    1.培养员工忠诚度,固定资产再升值

    人是企业活动重要的参与者,企业生产可以缺少设备,但是绝不可以缺少员工。人力应扮演好员工支持者和变革推动者这两个角色。H公司要加大培训有经验、有价值的员工,培养员工忠诚度,降低员工替代成本。H公司的企业文化思维不强,不懂得如何树立员工的归属感。其实,生产领域的工人才是企业真正的专家,他们对作业环节中的每个关键点都了如指掌,对每个细节问题都是先发觉的并加以改进。

    为此,人力部门要建立鼓励员工提出合理化建议和创新思路的机制,将员工看做是人力“固定资产”,加强对员工的阶段性培养。

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