治理信息安全问题 比想象中还要难

http://www.secu.hc360.com2018年04月25日08:37 来源:慧聪安防网作者:思危T|T
    慧聪安防网讯 据媒体报道,近日,在外卖领域市场份额举足轻重的美团发生了严重的用户隐私泄露问题。

    记者卧底多个“电话销售”群发现,有卖家专门出售外卖订餐客户的信息。包括电话姓名、订餐地址在内,每条信息的售价不到一毛钱。而信息泄露的渠道令人毛骨悚然,美团居然有多个渠道同时在泄露用户隐私。首先,美团有内部工作人员大批量的获取用户信息,5000起售,10000个用户信息才几百元,这意味着所有美团用户的信息都可能被泄露,只要舍得花钱,有人可以获得全国美团所有用户的消费信息。其次,还有网络运营公司借助软件搜集用户的订餐信息,打包后倒卖给电话销售公司。最后,最后,给用户送货的骑手也不能全部信任,骑手虽然没有系统级别的信息,但是他每个送货人的信息通过APP或者纸质的订单被记录下来了,因为信息都是最新的,骑手用一元一条的价格出卖。

    日前,美团回应称就信息泄露一事已向警方报案。

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    易发生、难治理,信息安全已成心头大患

    事实上,近日爆发的外卖平台信息泄露事件已不是先例。据媒体报道,今年3月份,哈尔滨李先生在订过一次外卖后,频繁接到陌生人电话询问如何找“小姐”。不胜其扰的李先生最后发现,自己的电话是被一名外卖骑手泄露的,并将其备注为“小姐上门”。

    网站网友“时光漫步支旅”也曾发帖称,自己给男朋友点了一份美团外卖后,随后被一位陌生人加了微信。对方知道自己的姓名和详细地址,但自己并不认识他。几经追问之下,对方承认信息是送外卖的朋友给的,目的是想帮他脱单。

    除此之外,银行卡、家庭摄像头信息泄露的事件更是层出不穷。在如此严峻的形势下,近年来,越来越多人意识到信息安全的重要性。

    今年3月份,在中国发展高层论坛上,百度董事长兼CEO李彦宏表示,“中国人对隐私问题的态度更开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下,他们就愿意这么做。当然我们也要遵循一些原则,如果这个数据能让用户受益,他们又愿意给我们用,我们就会去使用它的。我想这就是我们能做什么和不能做什么的基本标准。”此言一出,引起很多网友的关注和争论。为了方便,用户真的愿意用隐私为代价换取吗?到底是愿意还是无奈?

    中国的用户何曾不在意自己的隐私?当算法与大数据正以水银泻地一般进入各领域,无论算法推荐新闻、大数据消费,还是基于大数据的公共治理,大数据无处不在,也正给这个时代带来惊喜。但随之而来的也有隐私问题。算法推荐让新闻无比精准,也将个人阅读习惯完全记在账上;电商平台上稍作浏览,同类商品立马展现在其他网页,用户毫无隐私可言;疑似大数据杀熟案例相继曝光,数据巨头是不是要将消费者的剩余价值吃干榨尽?当大数据为时代精准画像,人们却仍在继续使用,这难免就有成为透明人的忧虑。

    信息安全问题有许多特点,这些特点导致治理起它来颇为棘手。一是极其严重的信息不对称,如果不是熟谙相关学科,个人很难弄清楚自己被采集了什么信息,这些信息由谁采集,以及这些信息拿来做了什么;二是用户几乎无法追回隐私,也许在极端的时间内,个人数据就被转了好几手,遍布互联网,而用户除了更改个人信息外别无选择;三是个人很难在无孔不入的非法侵犯面前保守隐私,企业内部人员、信息窃取公司的软件、日常接触的送餐员、快递员等等,数据传播的每一个环节都充斥着各种漏洞,在此情景下,个人用户除了祈祷没有任何办法。

    逐渐完善信息安全问题的治理

    信任绝不应该被辜负,焦虑应该被更妥善地回应。面对迭出的信息安全负面新闻,科技巨头恰恰应挺在前面,以切实行动给人以信心。当然,仅仅表态依然不够,当数字规则远远落后于数字生活,当务之急是为信息使用建立更完善的原则。

    两会期间,就有委员建议应进一步完善网络安全法,对用户数据保护进行更清晰的定义,制定用户隐私信息保护“三原则”。这三原则其实也说出了很多人的心声,因为无论是将数据信息视作用户个人资产,还是保障用户对数据使用的知情权、选择权,或是明确互联网公司对用户数据信息的安全责任,都将有力地提升用户的数据利益。

    总结

    立足互联网时代,数据已成为界定一个人网络属性的细胞,它早已不再是“身外之物”。数据滥用将会带来不可控的后果,对数据的保护,再怎么用力都不为过。而要保障个人隐私权利,保证大数据不被异化,既需要监管部门尽快拿出强化隐私保护的互联网法则,也需要科技公司更有良知、更有担当,让大数据在善意的边界内蓬勃发展。

责任编辑:张泽群

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