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360好一出大戏,传统安防厂商表示这锅我不背

http://www.secu.hc360.com2017年12月21日08:55 来源:慧聪安防网作者:居安T|T

    慧聪安防网讯 近段时间,360的红衣教主跟传统安防杠上了,上演了一出“总有刁民想害朕”的大戏。究竟是怎么回事呢?这得从一篇刷爆朋友圈的文章说起。

    前几天,一篇题为《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》的文章在网上广为流传并引发热议,该文章作者声称自己是一个92年的内容创业者,该作者走访了餐馆,酒店,健身房等众多场所,发现360摄像头存在涉嫌侵犯人们隐私的情况。

    360回应被“黑”是因为动了传统安企的奶酪

    针对这一情况,360公司发表了题为《某92年女生,360智能摄像机为你发了声明》的声明。回应称,一直有举措避免隐私不当泄露。同时,正着手建立凡涉及公共场所直播开通1小时内,必须上传贴纸张贴和摄像机安装照片进行验证,不合格的将予以下线处理。

    小编在通读整篇声明稿之后,虽然觉得360此回应有些不够真诚,遣词造句有些让人不舒服,但是还是在面对问题解决问题的。但是没想到,马上事情就急转直下,在上述事件发生后没多久,360就发布了一篇名为《水滴直播遭遇黑公关事件:92年女生究竟撒了什么谎?》的文章,质疑该女生是黑公关。

    与此同时,360的董事长周鸿祎还发了一个朋友圈,如是写到:“造谣者为什么抹黑我们,我想了想,不就是前一段幼儿园事件中,我说要送家长监督版本的摄像头给幼儿园,结果不知道得罪了哪位卖监控器材的大哥,所有抹黑造谣的焦点都是希望我放弃给幼儿园送摄像头,各位有什么建议,欢迎告诉我,同时帮我转发一下。”截图如下,大家自行感受一下:

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    周鸿祎如此解释他的言论:“之前一个幼儿园院长向我反馈,他们被要求在某个时间内必须装上摄像头,他们找了外面做摄像头的企业,发现装20台需要12万。政府、教委要求幼儿园都安装监控,以便有问题时追责,这是巨大的商业机会,现在已经有5000家幼儿园向我们申请了免费赠送,我们动了(传统监控厂商)的营业额。”

    到这里整个事件的脉络梳理得差不多了,至于这件事情里面涉及的公共场合被监控直播,是否侵犯了人的隐私,这个问题,小编想说这不是本文讨论的重点,各位看官如果感兴趣的话,可以自行查询相关资料。据小编本人的理解,水滴直播涉及到以下几个主体,一是直播服务提供者,即水滴直播平台,二是直播内容提供者,三是浏览的用户。按照相关法律,相关商家必然是侵犯了用户的隐私,但是作为设备提供商的360还是可以甩锅的。

    传统安企说这个锅我不背

    接下来我们重点来讨论周鸿祎朋友圈中,提到的有传统安防企业抹黑他们的问题。其实,从一定层面上来讲,安防监控的发展史就是一部隐私权益探讨史,经过了多年的发展之后人们形成了共识,在公共领域让渡一部分隐私权,来获得公共安全保障。

    上面这段话,小编想要表达什么呢?小编想说的是,其实公共区域的视频监控本身就是人们为了公共安全做出的隐私妥协,最开始,这是一件没办法的事,在公共区域进行视频监控最开始的时候,在全球范围内也掀起过不少关于隐私权侵犯与保护的大讨论。

    也就是说其实监控就是一件侵犯隐私的事,是人们为了安全不得已而为之,谁也不喜欢有一双眼睛时时盯着自己不是?而后来随着人们对于公共安全越来越重视,才慢慢有了相关立法。放眼到中国,放眼到上文中提到的水滴直播事件,有相关的法律规定:在公共区域,如果商家和个人只是为了自我安全诉求等因素而合理使用监控,并没有对摄录内容进行实时上传或用做他途,这种摄录行为是可以的。但如果是在摄录人不知情或未经同意的情况下,就将摄录内容上传到网上,这种行为就侵犯了当事人的隐私权。此外,如果在被摄录人不知情和未经同意的情况下,将摄录内容作为商业宣传等所用,那就还涉及侵犯肖像权的问题。所以,这其实也从一定角度解释了水滴直播的法律问题。多年的发展,传统的安防企业在不断的发展过程中逐渐形成了公共安全与隐私保护之间的平衡。

    跨界的出现,带来了行业界限的崩溃

    但是近些年随着人们生活水平的逐渐提高,安防意识也逐渐深入到人们的日常生活中,不仅仅是公共区域的监控市场开始回暖,甚至是民用监控的市场也迎来快速发展。于是安防市场这块蛋糕变得空前的大,想要在安防市场这块大蛋糕上分食一口的企业也越来越多。历史的车轮滚滚而来,行业的界限越来越模糊,安防行业的大门逐渐打开,安防企业跨界而出,其他行业企业跨界而来的现象越来越普遍。

    这些跨界而来的企业为安防行业带来了新的市场思维与方式,但是,由于对安防行业的不了解,很多跨界而来的企业,对传统安防企业经过多年努力而形成的一些平衡缺乏敬畏心理,还是用其原来的商业理念来经营安防市场。

    正如此次摄像头隐私泄露事件的主角——360,360原本是做杀毒软件起家,逐渐发展成为了一个大型的互联网集团企业。众所周知,对于互联网企业来说,获取用户的资料与数据,是一件司空见惯的事情,对于互联网企业来说用户的数据是可以用来盈利的企业财富,可以这么说,无论哪一家互联网企业都视自己平台产生的数据为自己的所有物,甚至于有很多企业都做过倒卖用户数据的事儿。再加上互联网行业的发展时间本来就不长,正处在“野蛮生长”的阶段,所以很多有着互联网基因的企业,在习惯了互联网行业的规则之后,难以适应安防行业的一些规则。

    所以,在面对大量的由各个摄像头采集而来的数据时,互联网起家的360第一反应也许是大量的流量,大量的UGC数据,可能出现的爆点与热门,于是就有了他们的“水滴直播”平台。但是,他们却很难想到这些数据并不是他们所熟知的那些秀场直播,游戏直播,这些数据都是在用户不知道的时候所采集的,侵犯了用户的隐私。甚至在事件被曝光之后,他们也并没有认为这件事情有多严肃,而是将锅甩给了传统安防企业,认为是传统安防企业在“黑”他们。其实不仅仅是,互联网企业,其他行业的企业也都熟悉着自己原本行业规则,他们对于安防行业的规则适应就要相对不足一些。

    但是,正如上文中所分析的,安防行业是一个非常特殊的行业,马斯洛需求层次理论表明,安全需求使人们的基本需求,是刚性需求,为了安全的保障,人们愿意让渡一部分其他权利,但是,并不表示相应的安防企业可以轻视大家的这种妥协,只有进入安防行业的企业对这种让渡有足够的敬畏之心,才能真正保证安防行业的良好发展,也能使企业在发展中获利。

    慧聪安防网总结

    随着经济的发展,行业之间的界限逐渐模糊,安防行业也是如此,很多其他行业的企业纷纷“跨界”而来,但是小编想说的是,还是希望企业们能够记住跨界容易,但是安防行业有的“界”能跨,有的“界”却不能跨。

    最后,正在小编写这篇稿子的时候,收到了此次事件的最新进展,360公司决定主动、永久关闭水滴直播平台,这也算是用户的一次胜利吧,也希望能给以后还希望跨界安防的企业们一点告诫,对于自己要进入的行业多一份敬畏,也多一份脚踏实地发展企业的耐心。

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责任编辑:钟娟娟

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