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访科达陈卫东:十年砥砺安防路乘势扬帆正远航

http://www.secu.hc360.com2014年04月22日11:57 来源:科达T|T

    从2009年下半年开始,“平安城市”新一阶段的建设逐渐展开,高清正式成为平安建设的重要诉求点,其中对IP高清摄像机、高清存储、高清解码上墙、高清系统平台等环节的整体方案解决能力要求不断提升,而这些要求正好与科达的技术产品体系相契合。目前,科达已经在安徽、广西、江苏、辽宁、山东、甘肃、河南等地区完成了数百个“平安城市”项目建设案例。此外,在省级“平安城市”联网平台上,科达产品的市场占有率也稳居第一。

    苏州科达在面对优异的市场成绩的同时也清醒地意识到,用户的使用惯性通常是建立在一个高度认可和长期合作的基础之上,因此企业要用实力说话,要在解决方案上下足功夫,不断地将其做精做细,以满足客户深层次的需要。根据陈卫东的介绍,2013年苏州科达推出的新一代“平安城市”解决方案更注重应用的深化,从城市监控点的高清化、无线化覆盖,到整个系统的联网与整合,再到公安上层业务的应用,通过搭建高效的社会面治安防控体系,全面提升“平安城市”建设在公安警务工作中的实战效能,目前它已参与过南宁、柳州等地大型“平安城市”项目的建设。此外,为进一步丰富行业型产品的应用性能,苏州科达针对公安移动警务需求,在不久前推出了新一代移动警务产品,它融合了企业双方在各自领域的优势技术成果,可以为公安用户提供视频会议、视频监控、图综、无线单兵、信息查询比对、执法取证、信息采集录入、移动办公、RFID枪支管理等多元化的移动警务应用服务。

    在科技进步之路上,创新和突破从来就不会一蹴而就,而是一场场的“攻坚战”。苏州科达脚踏实地、全力以赴,以不断创新催生出了企业强盛的战斗力。

苏州科达展会现场

苏州科达展会现场

    聚焦渠道建设,深度融合共赢

    “创新交流、合作共赢”一直是苏州科达的核心经营理念。对此,陈卫东表示,企业高度重视渠道合作伙伴关系的构建,始终致力于建立和完善覆盖全国、运转高效的营销渠道及营销网络,坚持严格规范的渠道策略和稳定的价格体系,希望通过广泛而深入的合作,与渠道合作伙伴结成互相信赖、稳定而长期的合作关系。

    为了更好地制定适合自身发展的渠道策略,苏州科达经过广泛而深入的调查和研究,有的放矢地针对不同性质的市场进行了细致划分。针对解决方案市场,科达根据不同的应用领域,选择对某一市场需求有深入了解的合作伙伴共同推进;对于以通用NVR和IPC产品为基础的企业/商业市场,科达希望通过建立规范、严格的渠道体系从而不断地拓展市场。

    安防产业趋势的不断变化给企业渠道建设带来诸多机遇的同时,也带来了不小的挑战。面对一些视频监控厂商直接参与工程建设的现状,陈卫东谈道:“术业有专攻。科达自身的价值是坚持核心技术突破、坚持产品与解决方案并举,专注与专业是我们实现‘领先的视讯与安防产品及解决方案供应商’这一愿景不可或缺的基石。”苏州科达从不盲目跟风,一直保持着客户化创新的理性定位。

    在服务体系建设方面,苏州科达始终以“客户为中心,为客户创造价值”为服务宗旨,在总部设置有全天候的服务热线,一旦用户遇到售后服务、远程技术支持等相关问题,都能够得到及时的解答与帮助。同时,企业在国内31个省、市、自治区设有营销及服务分支机构,每个分支机构都将营销和服务进行绑定,以便为客户提供本地化的综合服务。公司还在各地设立备件库和物流分中心,通过办事处本地化营销服务支持和总部营销服务协调两级架构,完善本地与远程相结合的服务体系,以为用户和合作伙伴提供周到、细致的服务。

    在陈卫东看来,高效的服务是科达核心竞争力的重要组成部分,他强调“企业要建立专业化、标准化、多元化的服务体系,并将服务链条前移,满足不同细分市场客户的服务需求,才能赢得更多的用户”。近年来,企业一直保持在高水平的客户满意度便是对科达服务最大的认同。

责任编辑:殷凯

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