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感受支持力量 LGPartnerPortal全天佳伴

2009/12/16/08:59 来源:慧聪安防网

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    [慧聪安防网] 从采购价值链来看,不同于消费市场,行业用户更加注重厂商提供的整体解决方案,以实现应用效果的最大化。这也使得行业用户的采购周期比较多,需要经过多轮的谈判才能确定最终的结果。而在这个过程中,对于行业渠道商来说压力也会非常大,需要投入很多的人力、物力进行用户的开拓。

在这种情况下,厂商对其行业渠道商的支持力度就显得至关重要。如果能够保持与行业渠道商顺畅的沟通,及时提供各种信息、技术以及相应的销售优惠支持,无疑会提高行业渠道商成功开拓用户的信心。也正是看到了这一点,作为商用市场的后来者,LG为了能够实现“后发先至”,除了推出许多专门面向行业用户的研发产品和解决方案,还发布了全新的商务沟通管理平台LG Partner Portal,以实现与行业渠道伙伴的无缝对接。


“行业渠道商是LG的伙伴,我们希望能够实现彼此在商用市场的共同成长。”LG电子商业解决方案事业本部执行总裁裴在勋说。在2009年,LG对全球业务部门进行了重组,成立了商业解决方案事业本部,致力于全球商用业务的推广。截至今年的第三季度,LG电子商用业务实现了25.4亿美元的销售收入。“LG在商用市场取得这样的好成绩离不开行业渠道伙伴的大力支持。为进一步加强与行业渠道伙伴的交流,提高支持的力度,我们推出了LG Partner Portal。”


与一般的信息交流平台不同,LG Partner Portal的功能更加强大。通过LG Partner PortalLG的行业渠道合作伙伴可以得到从售前、售中到售后阶段的全方位支持。在售前阶段,行业渠道伙伴可以从LG Partner Portal上了解和下载LG最新的产品、解决方案等信息,参加LG提供的在线培训。


在售中阶段,渠道合作伙伴可以在LG Partner Portal的“销售机会”页面填写行业用户开拓情况。LG会根据伙伴提交的相关信息提供包括市场发展基金、销售折扣、技术指导等方面的支持。而在售后阶段,行业渠道伙伴则可以获得包括技术服务、用户信息管理等方面的支持。此外,利用LG Partner Portal的电子邮件发送功能,LG电子还会定期或不定期的向注册的行业渠道伙伴发送LG最新的新闻和促销信息,以及一些行业动态,以帮助行业渠道伙伴提升市场竞争力。


除了提供必要的信息和技术等资源支持外,作为行业渠道与LG电子的沟通平台,LG Partner Portal还充分的应用了互动功能。在LG Partner Portal的页面中,行业渠道伙伴可以随时的就一些问题进行反馈,LG电子则根据行业渠道的反馈对相应的工作进行推进,最终实现问题的解决。可以说,LG Partner Portal让行业渠道用最小的沟通成本解决了在业务开拓中遇到的问题。


信息化的快速发展极大的推动了显示器、电视等商用显示产品在公共交通、政府、教育、酒店等行业的应用。作为全球显示领域的领导厂商,LG电子着力开拓的商用显示市场恰逢其时。而LG Partner Portal 则让人们深刻地感受到了LG对行业渠道伙伴强大的支持力量。

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