美国犹他州行动RFID装置提升卖场业绩

2009/9/30/17:11 来源：RFID世界网

【慧聪安防网】美国犹他州ParkCity的卖场，所导入的RFID装置，可追踪消费者于卖场的位置，并提供所在区域的商品折价券、相关食谱及产品宣传影片提升买气。系统名为GivingCart，由TimeDomainandKleverMarketing(以下以Klever简称)所研发，并首次导入至一家独立百货卖场TheMarket。

卖场的负责人MikeHolm表示，期望能够导入的系统，可提升顾客忠诚度及相关数据分析消费者消费行为，如：卖场哪个区块最受欢迎或消费者等待结帐的时间。

系统结合TimeDomain’sPrecisionLocationUltraWidebandSystem(PLUS)追踪系统、RFIDTag、Reader、Antenna、Wi-Fiaccesspoint以及KleverMarketing一套专用在产品促销方面的软体。Klever更设计了一套行动装置，名为GivingCart，嵌入RFID技术。

美国2009年劳动节过后，TheMarket开始于入口处，启用GivingCart，并教导消费者如何操作及该系统的益处。GivingCart可拿在手上或架在推车上。使用完毕后，再将GivingCart放入kiosk充电，重复使用。

卖场总面积达40,000平方英尺，TheMarket在卖场天花板上安装了四十四个RFIDinterrogators与antenna，于第一阶段先行导入五十台GivingCart。

每台GivingCart可传送6.6GHz的讯号，并附带ID码，为了准确锁定GivingCart的位置，卖场内只少有三台Reader，可随时接收讯息。再透过乙太网路，Reader将ID码传送至后端系统TimeDomain，而其读取距离可达一英尺。而后，系统再利用Wi-Fi告知消费者于卖场的位置，透过GivingCart，以提供该地区的产品折价卷及其他促销活动，消费者则可透过触控式萤幕点选功能兑换折价券。

为了鼓励消费者使用GivingCart，TheMarket推出ChimeTimeAward的活动。

当消费者在使用GivingCart时，系统会随机发出铃响，告知中奖。奖品内容包含商品折价券或消费者所购得商品总折扣。当消费者至收银台结帐时，仅需提供收银员机器上所显示的奖品项目即可兑换。GivingCart使用完毕后，经收银员回收，再放入kiosk充电以供重复使用。

未来，GivingCart还可供消费者扫描所有商品的条码，再放入推出中。到达收银台时，仅需经GivingCart统计计算总消费金额即可，以节省结帐的时间。另外，还要增加显示邻近商家的促销活动与其位置的功能。

TheMarket的负责人表示，自系统导入后，业绩成长不少。

GivingCart所使用技术与过去RFID卖场应用有所不同。GivingCart可充电重复使用，也可避免机器失窃，因为GivingCart是个手持的RFID装置。且卖场不需要引进RFID推车，毕竟不是每台推车都能被有效应用。GivingCart可为应用端节省不少成本。