【慧聪安防网】2000年3月南方航空推出第一张电子机票,那时提起电子票,人们常说的是“没个实物拿在手里不踏实”。但在8年之后,消费者面对2008年6月1日我国纸质机票被电子客票所取代的事实却相当平静,他们已经开始习惯于享受电子客票带来的自助登机、网上值机等诸多便利。
除了电子机票外,现在各种博物馆参观票、景区门票、电影票乃至演出票,都开始尝试在不同环节电子化,从网上申请到网上支付,从手机二维码门票到RFID(无线射频识别)芯片门票……正值暑期旅游高峰,我们的记者采写了一组报道,希望读者能够了解电子票的相关情况和知识。
7月1日起,普通市民能以个人名义订购2010年世博会门票了。当你拿到门票仔细触摸,就会发现某一处会有一块指甲盖大小的芯片,这块被称为“聪明标签”的RFID芯片,具有电子签名防伪技术,让假票无处藏身;观众一刷票入场,有关部门就可以掌握实时的客流数量,有效引导客流。
在北京,消费者对免费门票的网上申请表现出了极高的热情。从4月28日起,游客通过登录北京市旅游局网站和携程旅行网的专门领票页面留下联系方式,就可以获得包括国家大剧院、首都博物馆在内的10家景区免费门票。携程旅行网度假业务副总裁郭东杰表示,免费门票平均每天发放完的时间仅为10分钟左右,申领页面最高日访问人次数量达到了127万,平均日访问人次数量也超过60万,申领门票页面累计访问人次数量超过1100万。这一庞大的数字说明,网上登记的基本操作技能已被大多数人所接受。
票券预订:想坐哪里坐哪里
北京一家公司员工孙小姐已经习惯了使用互联网预订电影票和各种演出票,或者在出差之前先在网上办理登机手续。“自助办理就意味着你有更多的决定权,比如说,周二电影票半价,售票处永远排长队,而网上预订系统却不会让你浪费时间,在家就可以订好。”
说起网上预订的好处,孙小姐表示,“演出票虽然分几个票价档次,但其实这其中位置还是有优劣之分,在网上预订就可以直接挑选你想坐的位置。网上值机也是如此,一般情况下,机场要提前两个小时才可以换登机牌,但网上值机提前一天就可以办理,这就容易挑到好的座位。”
正像孙小姐所说的那样,和传统方式相比,网上预订除了能使消费者足不出户外,更重要的是让他们能够获得更多信息。比如通过首都博物馆的在线预约系统,你可以看到未来5天的可预约门票余额,从而更好地规划自己的行程。
而在机票方面,现在机票的代理公司有很多,同一个航班每家都可能会有一些折扣不等的特价票,使用线下购买方式,消费者只能碰运气,但如果使用旅游搜索引擎,则只要输入日期和出发到达城市,搜索引擎就会为你自动在若干家代理公司中搜索,显示结果中还包含对每家代理公司服务质量的评价。数据显示,旅游搜索引擎“去哪儿”,此前已经成为南航在线机票销售的第四大渠道,足以说明消费者对这种方式的看好。