摩卡端到端监控管理(Mocha E2E)解决方案

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    企业IT系统互相之间高度的关联性。在企业中，一个应用系统一般是由多个硬件和软件组成，而不用的系统之间可以互相之间关联、共用服务器、共用网络设备、共用一个数据库，这些都让不同系统之间有着高度的关联性。当一个设备出现问题时，管理员往往无法准确的判定出这台设备的影响范围，当多台设备出现问题时，管理员无法定位这些设备的重要性关系，无法保证优先恢复影响范围广的设备。

图1

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    企业当前的监控系统一般采用的是事件监控及自底向上监控的模式，这样的模式会产生大量的监控事件，同时这些事件都是针对单个系统的监控事件，而不是针对企业的应用服务的监控。当系统报警后，管理人员只能获知是什么样的设备出了问题，但这个设备对哪些系统产生了影响却无法得知。

    现在很多企业都上了监控系统，但是客户(内部或者外部)的满意度并没有明显地提高。为什么？80%的IT投诉是系统慢，而不是宕机。用户在乎的是系统的响应速度，希望在最短的时间内把事情处理。

    监控系统提供了大量的可用性和性能指标，但是并没有对客户最关注的响应时间起到任何的作用。管理员无法定位性能瓶颈的所在。

图2

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    市面上很多监控软件只提供了个别主机、网络设备或者应用的性能和可用性指标监控，不提供一个“服务流”(从一个业务服务系统的首端至末端)，所以一旦系统出现性能慢的情况，就很难定位到底是哪里慢，由哪一个子系统导致。MochaE2E根据端到端的响应时间流程过程中定位难的问题提供精准定位的功能，通过分析从一端到某一端的的响应时间，从整体展示每一端的响应时间，用户可以很容易找到系统的瓶颈所在。

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