家中被盗房门却完好 防盗门为何不防盗

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    日前，家住长沙景园小区的王先生清晨起床，发现房子里已被小偷翻了个底朝天，家里的“盼盼”防盗门虚掩着，门锁完好无损。王先生愤而向“盼盼”防盗门长沙售后部门讨说法，却被告知，厂家不承担责任。近来，防盗门不防盗的事在长沙屡屡发生，失主却索赔无门，记者对此进行了一番调查。

    防盗门不防盗？

    王先生告诉记者，由于前晚和朋友聚会，一直玩到深夜12点。可能实在太累，他和朋友都睡得很熟。第二天清晨起床一看，他们被眼前的情景惊呆了，家里被翻了个乱七八糟。见此情景，王先生赶忙查看房内钱物，发现两部手机、3200元现金以及身份证、银行卡等物品不翼而飞。但让王先生费解的是，自家的防盗门被小偷打开了，门却完好无损，而自己从未丢失过防盗门的钥匙。

    “难道‘盼盼’防盗门不防盗？”王先生次日找到“盼盼”防盗门长沙售后服务部，可对方却拿出一张保险卡，表示防盗门不是在受到外力后被打开，厂家不能进行赔偿。对此，王先生十分气愤：“当初是冲着他们的品牌去的，没想到买回来一扇这么不堪一击的门。”

    就在当天下午，望城刘先生家也被盗了，情况同王先生家如出一辙。开始，他以为小偷是从窗户中进来的，但是这种想法很快就被刘先生自己否定了，因为他家在顶楼，大白天小偷爬上5层楼打开窗户入室行窃的可能性不大。警方最后也得出结论，王先生和刘先生家防盗门使用的都是A级防盗门锁，该级别的防盗门防技术性开启的级别较低，不法分子应该是利用技术性开锁轻松打开防盗门，得以从容入室行盗的。

    我们查询有关资料后发现，根据公安部制定的防盗门标准：机械防盗锁的防护级别分为A级、B级。A级的防护级别最低，窃贼利用开锁工具只要不在1分钟内将门打开就算合格，而这一防技开时间的标准比B级锁防技开的5分钟低得多。

    商家表示：不可能赔偿

    “盼盼”防盗门长沙办事处金经理接受记者采访时表示，他们还从来没有碰到过王先生这种防盗门完好无损，但家中却失盗的情况。金称，公司防盗门都已投保，消费者确实使用“盼盼”防盗门失盗的，可以赔偿其损失。但记者在其投保卡上赔偿条件上只看到“防盗门被撬开”的字样，并没有对“技术性开锁”的赔偿处理条款。当记者就这点向金经理提出质疑时，她表示，只有符合赔偿条件，公司才能处理。

    当我们提出，本报连续接到数起市民投诉事件，一些A级防盗门锁没有留下任何被破坏的痕迹就被开启了，是否说明A级防盗门防护性能已经不能满足现代防盗需要，“盼盼”防盗门厂商又该如何处理已经销售给顾客的A级防盗门时，金表示：“顾客要换锁我们可以换，出钱就是了。”记者提出，随着开锁技术被不法分子所掌握，而大量相对防护级别低的A级防盗门又还在被广大消费者所使用，公司是否想过要尽到告之义务，消除安全隐患，同时，在消费者选择防盗门时，商家是否告之消费者A级防盗门锁防护性能低这一特点，金经理表示：顾客根本不知道什么叫A级B级防盗门锁，再说这项工作不归她管。

    A级防盗门仍在销售

    “我们早就对产品进行了升级，这里都是B级的高级防盗门。

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