锦绣华虹 从“物业管理”到“物业服务”

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锦绣华虹保安主动为业主搬运物品

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    由华虹地产开发、总规划面积为13万平方米的锦绣华虹，规划总户数为811户，目前已开发了379户。该楼盘采取多层与小高层相结合、中式与欧式相结合的建筑风格，全部座北向南，南北对通，楼距宽达34.20米，整个楼盘建筑密度低至25%，绿化率则高达40%。

    锦绣华虹自开盘以来，销售业绩骄人，继第一、二、三期开发的280套全部售罄外，第四期99套中现已售出81套，第五、六期也将在今年底动工兴建。据了解，已售出的楼房约八成业主早已装修入住。锦绣华虹能够赢得消费者的青睐，除了过硬的建筑质量和前卫的建筑理念外，还有就是先进的物业管理。

    优质的物业管理能为物业保值

    如今，购房不再是单纯意义上的买房子，人们从重视户型结构绿化率到更加关注社区的物业管理。一个成功的楼盘除了具备高品质的建筑、便捷的交通条件、完善的配套设施、优美的环境等因素以外，优质的物业管理服务更能确保物业的保值和增值。锦绣华虹的开发商深谙此道，因此更加注重小区的物业管理，愿意将“物业管理”提升到“物业服务”的高度，以为业主提供高质量高信誉的尊贵服务为己任，力创鹤山物业管理典范。

    2005年，华虹地产就成立了华大物业管理公司，虽然没有国内外知名物管公司加盟，但是该公司却善于借鉴和总结，独创“贴心”物业管理模式，并运用到锦绣华虹之前的力作华庭轩和雍逸豪庭的物业管理上，赢得广大业主的赞赏。

    在雍逸豪庭，物业服务不再拘泥于普通的日常管理，更多的是扩展到人性化的生活服务上。小区配有先进的智能化设施、完善的监控系统和一支24小时巡逻的保安队伍，让居民住得安心；同时，雍逸豪庭在鹤山首创的“五星级英式管家服务”，小到代招出租车、购票、买菜，大到照顾孩子——任何时候，居民都可以放心地把家务交由物业管理人员处理。

    作为华虹地产大成之作的锦绣华虹，在物业管理方面更加追求完美，以细致精微的质量规范和不断创新的服务，尽情演绎贴心物管的服务特色。

    锦绣华虹力创欧式大管家服务，匹配锦绣华虹的豪宅生活品质，为业主提供衣、食、住、行、乐等多方面的服务需要，这样无微不至的照顾，业主自然倍感安心、放心。

    贴心物管服务永无止境

    “以业主为中心，提供贴心服务”，对于锦绣华虹而言，不仅是一句口号，更是实实在在的行动，因为在它的背后，有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作。为提高物业管理公司层次，充分体现业主的主人地位，锦绣华虹物业管理公司制定了员工手册、保安手册、各类人员岗位职责、奖惩制度、考核标准等一系列的规章制度，通过设备养护、养绿护绿、家政式社区服务、24小时巡更、社区清洁等专项服务，让锦绣华虹的业主能够真正享受到优质的服务，通过高品质、人性化的服务，尽显业主尊贵的身份。

    贴心物管，是现代都市人越来越在乎的一项居家指标。作为高尚生活社区的锦绣华虹，早已将这一要求细化到每一个方面。同时坚持公平、公开、公正的原则，物业事项透明度高，尽可能采纳多数业主意见，妥善处理邻里关系。业主遇到问题，而只需一个电话打到物业管理处，物业管理处就会派人自始至终跟进处理。何伯是这里的住户，儿子在外地工作长期不在家，一次家里的电灯泡烧了，他抱着试试看的心理打电话给小区物管处，很快就有人上门更换，让他感动不己。

    锦绣华虹的物业管理，是高科技监控系统与严谨保安制度相结合的结晶。为了确保业主安全，锦绣华虹物业管理处除了安排了充足的保安人员，每天三班工作，确保出入口24小时的站岗，还对出入管理进行严格登记，来访人员登记后，由保安人员致电当事人确认后放行。每个楼层入口业主在以智能IC卡作身份识别，刷卡通行。

    锦绣华虹在监控系统上，不断完善智能系统等安防设备，采取科技智能管理与组织人力管理相结合的做法，确保把危险防在围墙之外，不仅为住户带来方便，还保证了住户的人身财产安全，切实保证了花园式人居环境的安全、舒适、怡人。

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