商场滚梯口安装的防护栏，因和滚梯扶手间的距离太近留下了安全隐患。17日晚，两名幼童先后被哈尔滨燕莎奥特莱斯购物中心的防护栏夹伤了右手。

　　17日20时许，苏女士带着3岁半的儿子走进地段街的哈尔滨燕莎奥特莱斯购物中心。据苏女士讲，儿子和她从一楼滚梯要去二楼，孩子的右手一直把着扶手，结果走到二楼滚梯处，孩子一声尖叫，原来右手竟然夹进了滚梯扶手和铁质防护栏之间。苏女士发现，护栏和扶手之间的缝隙竟不足两厘米，而旁边的“乘梯须知”内没有任何提示。

　　苏女士儿子的右手脖被夹得红肿起来，于是，她来到客服部投诉。没想到不到二十分钟，顾客王先生也带着不到3岁的儿子来投诉了，原来在同一地方，王先生儿子的右手也被夹了。“二十分钟之内，俩孩子手被夹，说明这样的设置太不合理，作为家长希望商场能多为顾客安全着想。”苏女士说。

　　18日中午，记者来到哈尔滨燕莎奥特莱斯购物中心，发现1至6楼的滚梯前都有铁栅栏防护，但是空隙却有大有小，最大的空隙可达七八厘米，成人的手臂也可容纳，最小的空隙仅有一两厘米。

　　对此，哈尔滨燕莎奥特莱斯购物中心客服部工作人员高飞表示，滚梯口安装的防护栏本来是为了防护安全之用，没想到却因为空隙不足夹了孩子的手，对此商场向家长表示歉意。她也不清楚这样的设置是怎么回事儿，但家长关于重新设置或增加提示的建议会向总部反映。