慧聪网：雷迪特主要提供的是哪儿些方面的产品呢？

    罗水清：电控锁，磁力锁，跟安防配套的电控这一块儿，还有就是闭门器这块儿。

    慧聪网：相比较市场上的同类产品，“雷迪特技贸有限公司”的产品其优势体现在哪儿些方面？“雷迪特”的产品特色具体的体现在哪儿些方面？

    罗水清：我们先拿雷迪特产品之一的“宏泰锁具”来说，“宏泰电子”创办于上世纪的90年代，是国内最早进入安防行业的企业之一，同时也是中国安防产业的优秀品牌。“宏泰锁具”的联动锁LDS1和联动锁LDS2在2006年的时候就顺利通过了公安部安全防范报警系统产品质量监督检测测试中心检测。电机锁（灵性锁）获得国家发明专利，不仅填补了市场空白，并迅速赢得广大用户的青睐。“宏泰锁具”是国内第一家电控锁的先驱者。通过市场调查数据表明，“宏泰锁具”发展到现阶段已经是国内销量国内第一名，而且位居国内市场上最好的锁具名牌之列，同时也是中国十大品牌之一！

    雷迪特产品之二的“armor”系列产品，已经获得ISO9002国际质量认证体系，以及美国UL、加拿大ULC、澳洲AS认证标准、中国公安部防范系统检测、国家固定灭火系统和耐火构件质量监督测试和耐火构件质量监督测试、国家轻工业局建筑五金质量监督测试中心检测等多项标准。“armor”早期的闭门器，也是比较早的进入了国内安防市场，来自官方的市场调查数据表明，截止到07年年底，“armor”的闭门器的市场占有量已经达到了30%。早期的98年、99年钱，闭门器的占有量是达到70%的一个确切的数据，锁具至少在50%以上。

    慧聪网：贵公司销售“宏泰锁具”跟“armor”闭门器产品，是不是有专门的服务团队为客户提供技术咨询及方案解决等全套支持服务？作为销售服务，客户服务实际上是从与客户杰出的那一刻就已经开始了，贵公司是如何保证为自己的客户提供良好的售前、售中和售后的服务？

    罗水清：以严格的管理，优秀的服务，高标准的器材选用为根本——这就是“雷迪特技贸公司”的销售团队管理理念！销售应用在锁具、闭门器等产品，往往要懂的相关知识很多，才能去更加专业高效率的帮助客户解决许多问题。再好的产品也会有缺陷，我们将致力于最好的售后服务，给客户一个全程的指导。在装各种门的时候，可能会牵扯到现场安装的指导，我们会派出最好的工程师在一旁做技术指导。我们有一个很好的全程跟踪跟后期的服务系统。“雷迪特”产品质量是最好的，基本上售后服务很少，很多的问题都是跟系统的匹配，有的客户可能不了解，你这个锁怎么出了这个问题，但其实问题是闭门器没有安装合适，关不上，重新进行安装调试。我们不怕问题的出现，任何的问题，雷迪特都会在第一时间赶到现场，用最高的效率来解决问题！“宏泰”的电控锁，一般的保修期是2年，但是雷迪特可以保5年，别的厂家都无法做到这样的一个承诺，只有我们可以！