上午9时许，上海市公安局110指挥中心接到第一个报警电话：黄兴路近国权路附近一辆842路公交车发生火灾。

    警方迅速调集消防局、交警总队、刑侦总队、杨浦分局的警力赶往现场处置。在上海市应急联动中心统一调度下，救援工作迅速展开，死伤者被第一时间送往长海医院。

    长海医院是部队所属医院，离出事地点较近，同时在成功治疗烧伤方面也比较闻名。

    警方封闭了过往道路，家住黄兴路上的市民需出示身份证才被允许进入被封区域。

    约半小时后，消防队员将大火扑灭。公交车已烧得只剩下黑色外框架。

    “现场的玻璃都碎了，到最后发生了爆炸。”刘凯描述说。

    “上午9点左右，听到下面有呼救声，接着看到一些人正从大街上一辆起火的公交车内跳出来，”家住火灾现场附近的南茶园小区6楼的一位老人回忆说，“公交车冒起的浓烟有几层楼高。消防车很快赶来扑救，还往下车乘客身上泼水。”

    到上午10时30分左右，现场已清理完毕，发生事故的公交车被移走，附近交通也恢复正常。

    5月5日上午10时30分，上海市公安局网站发布信息，称上午9时许，市公安局110指挥中心接报：黄兴路近国权路附近一辆842路公交车突然起火。截至当时，该火灾造成3人死亡，12人受伤。火灾原因正在调查中。

    截至发稿时，记者还无法确认3名死者的身份。

    根据2006年1月发布的《上海市突发公共事件总体应急预案》，交通运输事故为突发公共事件，“一次死亡三人以上列为报告和应急处置的重大事项。对一些特殊突发公共事件应加强情况报告并提高响应等级。”

    逝者，生者

    上海公交起火燃烧5月5日下午2点左右，本报记者设法进入在长海医院5号楼10层的烧伤病房。看到一些伤者亲属正向一位抢救医生模样的人打听情况。“有5人被烧成三级重伤，尚未脱离生命危险。”这位医生向伤者亲属们表示，在全车30多名乘客中，共有20多名在事件中受伤。

    记者在现场还看到，一些罹难者家属在放声大哭。

    “我母亲不是被大队救护车送进来的，她是先被旁边的人救起来，送过来的。”红着眼眶的汤淑良女士告诉记者，“我接到救我母亲的人从现场打来的电话的时候是8：50左右。还没有到9：00，因为记得当时股市还没有开市。”

    汤女士的母亲、现年79岁的吕阿婆已经被送入了长海医院的无菌病房，60%的重度烧伤正在折磨着这位老人。“我妈妈还有冠心病，”汤女士几乎绝望了，“可现在我们能做的只有等!可我现在最想知道的就是为什么!”

    5月5日一大早，吕阿婆前往市中医院看病，返回时搭乘了842。据一位出事时参与救助的女士告诉汤女士，吕阿婆从车中逃出时，浑身是火，这位之前下车的救助者赶忙上前扑打阿婆身上的火。面部以及上身已经被严重烧伤的阿婆，报出了汤女士的号码。

    这位救助者慌乱地向汤女士求助：“我该怎么办?我该怎么办!”汤女士赶忙让那位女士把母亲送往医院。不久，救助者的第二个电话打来，“那是在救护车上，我听到乌拉乌拉的声音!很大!”

    等到上午12点左右，汤女士赶到长海医院5号住院楼10层的烧伤科监理病房时，看到的只有地上的一堆母亲焦黑的衣物，在场的警察和医生告诉她是50%烧伤，可是汤女士说：“都烧成那个样子了，50%!我当时就不相信。”汤女士当时就掏出从那堆烧焦衣物中捡出的一些头发和衣物碎片，头发已被烧得纠结在一起，而衣物部分已经几乎碳化。果然，结果证明了汤女士的担心：60%重度烧伤!

    可惜，当时救助吕阿婆的那位女士使用的手机是从别人那里借来的，回拨后发现并非她本人，现场的状况依然成谜。

    上午11时，记者致电上海大众巴士公司，该公司工作人员表示，公司相关领导 “都到现场去了”，没有可以接受采访的人。