慧聪网：从今天的情况来看，目前四层商户入驻情况不错，五层还不多，那么您对未来的一个整体预期是怎样的，有哪些具体的规划？

 

　　马军华：我这个人一直以来对自己要求很高，公司派我来北京，目前还没有给我定什么具体的任务目标，但我有一个自己的规划：2008年底必须把北京太平洋安防市场四、五层全部做满，截止6月30号要把四层做满，这么多年来，我所做的工作一直是高于我的领导的预期，那这一次应该是挑战，也是动力。

 

　　慧聪网：可能正是这样“总走在前面”的工作态度成就了太平洋安防市场在深圳的成功，也成就了您个人吧。您来谈谈您的管理心得吧。

 

　　马军华：如何管理市场？好多人这么问过我。要我说，也难也不难，举个例子来说，现在太平洋安防专业市场·北京已经租出去139个商铺，那我们就要对这139个实体商铺负责，像对待139棵小树苗一样用心栽培，用心浇灌。我们的工作与人打交道很多，而人要分三六九等，对待不同的人要有不同的方法态度。市场管理不是法律，但既然大家进入这个市场，就应该自觉的遵守市场规范。而作为管理方，我们也不能蛮横对待，要讲道理，以理服人，规范管理。多年来，我们对待商户，首先会主动去了解他们，了解他们的产品，了解他们的需求，了解他们的产品周期，个人习性等等，这样一点点积累，让商户对我们产生信赖和认可。说实话，同样是商户，有经济实力的和没经济实力的绝对不一样，有些有好多销售渠道的，人家可能对每月的租金并不在乎，虽然在我们这里有商铺，但可能有别的事，一关门十来天不开，或者怎样。也有经济不太宽裕完全指望这个商铺赚钱的，可能一开始无法把租金付给我们，对于各种各样的情况，我们的原则都是先给予理解，然后讲道理，然后我们规定个时间期限，可以一次违规，两次违规，但不能有第三次，古人不都说：有一有二，不能有三有四么。我们讲道理，但在道理讲不通，对不起，我们会清理出场，因此可以这么说，经营商场和做人是相通的，以理服人，而对于长期无理不配合的，我们为了市场整体的正常运做，自然会采取必要的措施，这也是对合法经营的商户的一种交代，要负责。

 

　　慧聪网：我觉得您说的特别好，语言朴实，但一语道出了里面的道理。确实像您说的一样，做事如做人。那在您看来，您能取得今天的成绩，除了靠悟性，靠经验，还有哪些优势？