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产业观察之公交优选公交优先与公交优秀
2008/3/20/15:21  来源:中国建设报  作者:刘丽媛

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    2007年“公交周”期间,为了响应号召,一个朋友放弃驾驶自己的爱车,乘坐公交。一周下来,她有了从此不再开车的想法,原因是现在的公交方便快捷,最重要的是还是省钱。用她自己的话就是“何乐而不为呢”。其实,在北京、上海等这样的大城市,有这种选择的人越来越多,因为这些大城市大都在提高公交的质量上下了一番功夫,比如说,降低公交票价,大力发展轨道交通等,都是为了力争做到公交优秀来吸引更多的市民来乘坐公交。

    大体来说,公交优秀,应该包括硬件和软件两个方面。车辆有足够的数量,而且车况好;有公交车专用道,道路通畅;站点布局合理,伸展到居民区的各个角落。有了这些硬件,才能加快公交车的速度,减少乘客等候的时间。同时,公交人员的服务要优秀。态度和蔼可亲,车箱清洁卫生,各项说明应有尽有,乘客询问耐心解答,老弱孕残能得到照顾等等。

    要做到以上这些,公交企业责无旁贷,比如改善内部管理降低成本,加强员工培训提高素质等。但是,光靠公交企业的努力,显然是不够的。等车的时间为什么长?因为公交车数量不足;行进的速度为什么慢?因为道路拥堵,公交车又与其他车辆一样平等享受道路权;车上为什么拥挤不堪?因为人多车少……优质的车辆、良好的路况、合理的站点不可能从天上掉下来,从地下长出来,也不能靠提高公交车票价赚回来,只有靠加大财政的投入做出来。也就是说,要做到公交优秀,就必须实行公交优先:一是投入优先,二是路权优先。有了这两个“优先”,再加上全社会对公交事业的理解和支持,公交企业服务质量的提升和优化,这样,公交的优秀才有可靠的保证。

    相反,要实现公交优先,公交必须优秀。只有让公交方便起来,快捷起来,公交的网络更加完善,加强公交枢纽站建设,在中心城区强化实施公交专用道系统,建立快速公交系统,提高营运水平,加强服务水平,才能真正增强城市公交对市民的吸引力。

    因此,要让市民出行优选公交,必须做到公交优秀;要实现公交优秀,必须贯彻公交优先的原则。反过来说,公交优先的原则不能得到贯彻,公交优秀就实现不了;公交优秀实现不了,市民就不可能优选公交出行。



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