日前，大连公交客运集团智能调度监控指挥中心投入使用。该中心位于大连市青泥街2号丰源酒店5楼，建筑面积700平方米，由调度监控指挥中心、乘客服务中心、应急指挥中心、集团数据中心、研发中心等几个部分组成。

  　智能调度监控指挥中心承担公交智能调度、乘客服务、数据管理和系统研发的全面工作。调度监控中心拥有1台120英吋DLP显示屏和24台19英吋LCD组成的电视墙，可对集团所属的轻轨快车、无轨电车、有轨电车、快速公交、大公交等100余条线路车辆实行智能调度，并对部分线路的站台和道路进行视频监控；客服中心通过10路语音通话、信件、电子邮件、BBS、网站等多种渠道，为社会提供24小时不间断的乘客问询、失物招领、业务投诉等服务；数据中心和研发中心为集团提供数据服务和技术支持，规划集团信息化建设及系统研发。