王倩向记者展示被转走款项的地址。

    1月3日晚，王倩在花都区某银行的防盗门内接受记者采访。 广州日报记者 黎旭阳 摄

    存折被克隆 8万元遭冒领 储户昨告银行

    索赔86395.24元，要求银行公开赔礼道歉并支付精神抚慰金

    存折也可以克隆？最近，王女士的存款被冒领，而冒领者所持存折的名字和密码都和王女士的一模一样！存折被克隆的事儿引起了社会广泛关注。昨天，王女士一纸诉状将银行告上了法庭，索赔86395.24元，要求银行公开赔礼道歉并支付精神抚慰金。

    打印存折发现存款被冒领

    刚过完元旦，王倩在某银行科韵路工业园支行要求打印存折查询明细时，她发现自己的存款仅剩下395.24元，另外8.6万元的存款不翼而飞。

   王倩立即报警并赶往被取款的银行网点查询，结果银行工作人员告诉她，有3个神秘的年轻男子在两天内，拿着一本与王倩的存折一模一样的存折，分别从该银行花都区的3个网点把8.6万元的存款取走。

   “我的存折一直放在家里的保险柜，没有别人知道密码，也没有储蓄卡或者信用卡，怎么就出现了另一本克隆存折呢？”一场克隆存折风波由此而发。

   3神秘男子分别取走存款

   录像中显示，1月1日上午9时左右，花都某银行建设路分理处，一名男子取了2万元；1日上午10时左右，在花都区该银行秀全东路支行，另一男子取走2.8万元；1月2日上午9时多，花都区该银行新都支行，第三个男子取走3.8万元。

   三段录像中显示，分别从三个网点取走存款的不是一个人，而是三名神秘年轻男子。可见，存折可能不止被克隆了一本，而是三本，也可能有更多本。目前，公安机关及银行十分重视此事。警方介入调查，银行将此事按程序逐层上报并展开调查。

   要求银行还钱并道歉

   让王女士气愤的是，“银行不仅拒绝我支取存款的要求，还把责任推向其他的通存通兑网点，要求我到这些网点解决，我不得不多次整天疲于奔走于广州至花都之间。这些钱是我辛苦所得的积蓄，现在不但钱没了还要如此奔波劳碌，真是活受罪。我真的是身心都受到折磨。”

   昨天上午，王女士来到了广州市天河区法院去递交诉状，将事发银行告上了法庭，她认为她个人没有提取也没有委托他人提取那8.6万元，因此银行仍然应该按照她的取款要求支付款项，但银行拒绝支付合法储蓄存款，是严重的违法行为，于是要求银行赔偿款项，由于账户被冻结，因此索赔86395.24元公开向她赔礼道歉并支付精神抚慰金。法院于当天受理该案，并择日开庭审理。

   在采访中，记者问到如果银行方面私了赔偿会否撤诉？王女士告诉记者，“我应该不会撤诉，我现在得到了大家的支持，我代表的已经不是我自己了，银行必须要公开道歉！”记者昨天晚上拨通了花都某银行建设路分理处杨小姐的电话号码，她告诉记者此事将由上级部门同意作出答复，目前不便发表言论。

   说法：法律关系很简单

   克隆存折有多种可能性，目前此事已受法院立案，那么在法律上又将会有哪些可能的结果呢？广东舜华律师事务所的肖雄辉律师分析说，是否有人构成犯罪譬如银行有“内鬼”或者“储户”诈骗，这需要双方报警，由警方展开侦查。而储户和银行之间的关系其实很简单，就是一个合同的关系。储户在开户时就与银行达成了一个存取款合同关系，储户的正当取款要求银行都有义务满足。