12月4日下午，市民付女士来电称，她乘坐地铁一号线从常熟路站到徐家汇站，下车后发现许多乘客捂着鼻子匆忙向外奔跑，同时，站内能见度较差，有明显烟雾，但并不刺鼻，疑似发生不明物体爆裂。记者随后了解到,事情并未象少数乘客猜疑的那样。

    记者赶到徐家汇地铁站时，地铁站内已恢复正常。烟雾也已消散。记者随后与上海地铁运营公司取得联系，了解到当时是由于徐家汇地铁站内的一处烟感探测器发生误报，从而触动事故风机设备开启，风机在开启时发出较大的声响，将许多灰尘吹散出来，造成部分乘客恐慌，一些乘客在不知情的情况下，误以为发生爆裂情况，随即往外跑出徐家汇地铁站。事件未造成任何人员受伤，在站内工作人员的解释下，乘客恢复平静，站内秩序未受到太大影响。