７月１日，南京市交管局在全省率先组建了轻微交通事故“保险理赔服务中心”，实现了轻微交通事故快速撤离现场、快速定责处理、快速保险理赔。

    “自从理赔中心成立，南京市交通拥堵情况明显减少很多。”据南京市交管局相关人士介绍，保险理赔服务中心启用以来，道路交通阻塞程度和次数明显好转。据统计，７月份，南京市交通事故总数１３９３５起，轻微事故总数１１８４５起，其中轻微事故占交通事故总数的８５％。由南京市２处保险理赔服务中心受理的轻微交通事故机动车保险快速理赔交通事故５６８８起，保险理赔服务中心受理总数占轻微交通事故月发生量的４８％；受理２０００元以下事故占轻微交通事故月发生量的４７％；受理当事人自行撤离现场协商处理的占轻微交通事故月发生量的４５％。

    据悉，保险理赔服务中心启用至今，南京市主城区主要干道的交通堵塞次数和程度明显出现好转。执勤民警１０分钟快速处置，也明显缓解了交通压力，民警疏导事故现场交通的工作强度也有所减轻。事故中队首接室逐步“清静”，主城区大队首接室的事故接待受理量减少５０％以上。

    为了让广大市民和机动车驾驶人知晓已实行的轻微交通事故快速处理和当事人自行协商处理的程序、方法、适用范围、注意事项，南京市交管局及各大队交通违法行为处理窗口、事故处理窗口、车辆驾驶证办证窗口等地方，免费发放《当事人自行协商处理现场记录书》。此外，在保险理赔服务点内还专门配设引导员，对到服务点来处理事故和办理保险理赔手续的当事人，指导当事人填写记录书，根据事故损失大小和当事人的要求，引导当事人到其车辆所投保的保险公司柜台前，或者服务点警务室。

    记者了解到，交管部门近期计划在河西地区新增一个保险理赔服务点。