“我脱去上衣,正在让医生检查伤口。猛一抬头竟发现天花板上一个摄像头死死地盯着我。”南京市民刘女士近日向记者反映她在南京一家大医院就诊时的遭遇。记者昨日在调查中发现,南京各大医院安装摄像头的情况非常普遍。南京市第一医院85%公共区域都在摄像头监控下。南京鼓楼医院从去年下半年起开始在门诊、急诊、走道、病房等地安装摄像头,春节前要装完360台。医院称,装摄像头主要为防盗,保护医护人员和患者的财产安全及避免一些医疗纠纷。然而这种做法却引来各方争议。有护士和医生提出不习惯在这种“现场”监督下工作,而大部分患者更是担心暴露隐私。
[现场调查]摄像头下病人隐私易暴露
昨日上午9时左右,记者佯扮成病人,到读者投诉的这家大医院调查。走进医院的门诊大厅,记者发现一个直径有半米的有色玻璃罩,里面隐藏着一个大摄像头正对着大厅。据知情人士介绍,这个360度旋转监控摄像头带红外线,不分昼夜可以监控整个大厅,特别是交费处和挂号处和电梯的前面。大厅内人们的举动全逃不过这只“眼睛”。记者顺着楼梯往上,楼梯间、走廊、门诊治疗室内都分布着黑色的摄像头,走廊上人来来往往,全都逃不过它的视线。
镜头一:高级专家会诊中心。记者来到刘女士所说的高级专家会诊中心。一进大门,记者发现护士问询处的斜上方有一个黑色的玻璃罩。根据刘女士的线索,记者找到那间诊室。在诊室大门上方果然有个黑色的玻璃球。在这个摄像头下,诊室里的一举一动变得一览无余。记者看到,诊室里,医生正在给一名患者检查。据了解,这名女患者上个月刚刚做完心脏换瓣手术,昨天到医院找专家检查。专家撩起她的上衣,仔细检查位于左乳下侧的伤疤。记者注意到这个过程完全暴露在摄像头的监控下。当记者提醒这名女患者上方有摄像头时,她惊讶地立刻红了脸,整好衣服向医生提出抗议。医生表示也很无奈。这名女患者担心,如果这段片子不慎流传出来,后果不堪设想。
镜头二:急诊抢救室。记者随后走进这家医院的急诊室,同样是一个可旋转的黑色玻璃球吸在天花板上,格外地扎眼。推开急诊抢救室大门,也有两只“眼睛”,虎视眈眈。此时,抢救室正躺着两名患者。医生检查完毕后指示立刻上呼吸机。护士小姐解开病人的上衣,开始抢救。显然,抢救的过程也被摄录下来。
镜头三:病房。记者最后前往病房暗访。在6楼病区,记者从前到后走了个遍。尽管病房内没有安装摄像头,但走道上安装有5个之多。由于走廊加床情况严重,十几名病人的生活起居完全在“监控”中。其中一名病人的上方竟“聚集”两个玻璃球。当记者告知其中一名患者,他病床的上方有摄像监控时,他惊讶不已,对记者说:“啊!那以后一举一动要注意了。”
记者在随后的采访中了解到,南京部分大医院从去年开始陆续花大价钱,安装监控系统。南京市第一医院从去年上半年起,开始在门诊、急诊、过道等地安装摄像头,目前公共区域监控覆盖率达85%以上,基本无盲点。南京市鼓楼医院投资150万,计划在年底前装完360个摄像头。在江苏省中医院、江苏省人民医院等大医院,监控系统更加完备。
[各方观点]患者:医院应保护患者隐私
记者昨日在医院随机调查了20位患者,其中仅2名患者对医院装摄像头的做法表示赞成。有18名患者对此有不同程度的担忧,认为医院应该对装设部位有所选择,其中有3名患者坚决反对。