山西省太原工商局小店分局建立了一套电子化视频监控系统,监督工作人员的工作流程,成为山西省首家实现视频监控办公的单位。自实行视频监控办公以来,小店分局工作人员迟到早退随意脱岗等现象明显减少,行风为之一变,受到市民的好评。
2006年年初,太原市工商局小店分局在辖区的各个注册大厅、办照大厅等对外服务窗口、各个科室及各基层工商所安装了一套视频网络监控系统,通过分局的视频网络监控中心,可以清楚地看到每个科室和工商所的办公情况,各项规章制度的落实情况也一目了然。
据太原市工商局小店分局局长胡二生介绍,此举既是对工作人员纪律的监督,也是对行政执法部门公权力的监督,促使他们的工作流程更加规范、透明,防止公权私用,办“人情案”。
据悉,2006年以来,小店工商分局利用视频资料作为参考依据,先后处理了违纪工作人员19人次。10月底,一名工作人员先后三次被发现在办公时间玩电脑游戏,随即被按照工作纪律开除。
小店工商分局政务大厅工作人员马怡峰告诉记者,刚开始的确不太适应在摄像头下工作,但慢慢也就习惯了。她说,工作时间本来就不存在什么隐私。
前来办理工商注册的市民杨继烈说,他并不知道大厅安装了视频监控系统,但看到工作人员的态度很认真负责,没有故意拖延时间的现象,他很赞成这种监督方式。