所谓“路单”，就是出租车驾驶员承接每单业务的时间及上下车地点的实录，过去由驾驶员手写完成。“电子路单”就像飞机的“黑匣子”，能将营运车辆每单业务的行车轨迹实时、准确记录下来。
“过去，接到乘客投诉后，需要先找出相应车号、时间段的路单，通过经验及测试判断驾驶员是否绕路。”有关工作人员说，现在只需输入车号与相应的时间段，该车在该时间段所有业务的起始路名、终止路名与营运轨迹及各种资料便一目了然。通过“电子路单”回放该笔业务的行车轨迹后，就可以对该驾驶员是否绕路与绕路距离做出最科学、最公正、最及时的判断。
此次大众出租所采用的“电子路单”，是通过使用车载GPRS数据终端，自动区分载客与空车状态。一旦车辆载客后，GPRS数据终端便将数据传输给调度中心，GPRS调度系统会自动将乘客上车地点和时间、车辆运行轨迹及下客地点与时间一一记录。
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