编者按：“金中环国际商务大厦”位于CBD核心区，该项目集中了CEO商务公寓、5A写字楼、五星级酒店公寓、大型商业四种产品.金中环商务大厦和深圳凤凰大厦可以说是深圳城市建设的标志性建筑。而这两个建筑的布线系统都采用了讯道AXD系列电线电缆产品。讯道在这两项高端工程弱电系统布线的应用，又一次用事实证明了讯道AXD品牌产品的品质及其服务被越来越多的高端工程商肯定和接受。讯道公司接连中标重要工程，并不是偶然现象，究竟原因何在？近日，慧聪网编辑带着这个问题有幸采访到讯道公司董事长杨少波先生，听听如何看待讯道的成功。

    慧聪网：在激烈的市场竞争中，贵公司的产品主要在哪些方面具有更大的优势?

    杨少波：面对竞争激烈的市场，我们的产品最大的优势主要在于品质的一致性、更高的性价比以及完善的售后服务体系。品质的一致性而言我们公司拥有现代化的生产基地、全套生产线和检测设备，具备雄厚的生产实力，全部产品都由我们公司自行生产和品质控制。在企业内部的控制过程中，通过ISO9001质量管理体系的全面贯彻实施，可以毫不夸张的说：我们的线缆产品，从1米到1000万米，在结构、外观、性能上可以说是一致的。我们可以通过一体化生产的模式，更好的掌控我们的产品品质，这更能给予消费者一种信赖及质量保证。当然在竞争对手中，也有很多企业的产品质量及品牌定位确实不错，但是一些企业的“委托加工生产”行为，也就是俗说的“贴牌生产”行为存在，这种分散性生产因为其产品的制造是由不同的企业进行生产，基于各制造企业的生产工艺、品质控制能力的差异，他们所提供的产品就会存在着差异化的表现。这正如市场上一些客户反映的某些竞争产品“一批产品与另一批产品，质量从外观上都有很大的差异……”。

    讯道公司拥有更高的性价比：我们充分的利用现有的覆盖全中国市场的销售网络及完善的信息反馈系统，第一时间的采集全中国市场的需求信息，进行计划生产。为产品的批量生产打下了坚实的基础。正因为批量生产的实现，我们有效的控制了产品的制造成本。同时，因为我们不存在上述所说的“贴牌生产”行为，减少了加工环节，也为消费者更低价格的购买到我们的产品提供了条件。在同等质量、服务的情况下，我们的产品有着很高的性价比，从而增强了企业产品的竞争优势。

    其次在售后服务网络方面：我们依靠遍布全中国的销售网络和售后服务队伍。产品实行全国联保，第一时间的交付速度以及就近服务是我们的另一竞争优势。这些可以说是讯道的优势，同时也是讯道在市场打拼的本钱。

    慧聪网：现在市场在要求产品品质的同时，也在强调服务，请问贵公司在这方面有什么举措？

    杨少波：产品的品质是企业能否长久生存的根本。而服务，是令消费者满意的重要因素。它和消费者的购买价格一样重要甚至比价格更重要。如果顾客得不到他所期望的或更好的服务，他就不可能成为公司的忠诚客户。这一点，所有的企业都非常的清楚，没有服务的产品等于废品，也越来越重视服务的品质，从而提出“顾客是上帝”“顾客至上”等口号。作为企业，我们更是认为，对客户的服务，其实就是应该关心客户，帮助他们解决问题，帮助他们成就事业，而不是仅仅局限在口号上。

   为了向客户提供物超所值的服务，使客户更放心的使用我们的产品，帮助客户正确的使用产品，讯道公司所有产品提供十五年的质量保证期，并且所有产品都由太平洋保险公司进行质量承保，服务方面提供三包政策。并且成立客户服务中心，设立技术咨询电话、技术服务投诉电话、电子邮件进行实时咨询，为消费者提供免费咨询服务。提供网上技术支持服务，免费向消费者提供有关产品信息、产品技术、解决方案等。还在全国建立完善的销售网络和服务体系：以方便于快速向消费者提供产品及服务。公司的所有产品提供全国联保服务，提供全国托运配送服务。