东莞市消委会2006年第4号消费警示

　　以为安装了GPS卫星定位系统就万无一失，谁料汽车被盗时却被告知系统被破解无法远程锁车，车主陈先生只能眼睁睁地看着爱车被盗。车被盗时才发现自己所购的GPS系统根本就没有宣传的那么好，一怒之下，陈先生向东莞市消费委员会投诉了他所购买的GPS系统防盗功能差。

　　“寻回被盗汽车”是空话去年6月，陈生被某GPS公司的人员“保证汽车发生被盗时，GPS定位能100%寻回”的承诺深深吸引，为新车安装了一套加强型GPS卫星定位系统，缴纳了两年服务费，以为从此万无一失。今年3月的一天早上，GPS公司服务台致电陈生，告知“他的汽车正在被撬动”，陈生立即要求“定位锁车”。没料到2分钟后，服务台复电陈生“系统被破解失灵，无法锁车”。陈生眼睁睁地看着自己的爱车被快速驶走。记者从东莞市消委会了解到，像陈先生这样吃了GPS防盗系统亏的人不在少数。消委会相关负责人表示，陈先生的汽车被盗经历透示了目前消费者选购GPS定位产品的几个问题：如过分迷信GPS定位系统的安全保障效力；《安装GPS协议》缺乏责任条款，协议上只有约定用户缴纳服务费的义务条款，缺乏对GPS定位网络的覆盖范围和服务内容，以及车辆被盗时双方应承担的责任等重要条款。

　　购买GPS应多留一个心眼针对这种情况，东莞市消委会发出第4号消费警示提醒消费者，汽车安全保障，切勿过分迷信GPS汽车监控产品。据消委会相关负责人强调，为保障汽车防盗安全，消费者在选择GPS车载产品时应注意以下几个问题：第一，慎重选择GPS公司，要选择在GPS技术开发和运用上享有一定信誉和口碑的公司。据公安部门的有关规定，凡经营GPS安全技术防范系统的企业，使用的GPS车载设备产品应取得广东省公安厅核发的安全技术防范产品《生产登记批准书》，同时应取得广东省公安厅核发的广东省安全技术防范系统《设计、施工、维修资格证》，才可经营。第二，勿轻信“100%保障车辆安全”等堂皇承诺，要多留一个心眼。第三，签订《GPS入网协议》，明确责任。为防范风险，协议上应注明GPS网络的覆盖范围和服务内容以及发生汽车监控失灵等意外情况下，双方应承担的责任等重要条款内容。第四，目前，GPS安装行业比较混乱，对预先缴纳年费的要谨慎，以防公司经营不善卷款走人。第五，不要以为安装了GPS定位系统，就万无一失，应同时购买“汽车盗抢险”。