2．4小区服务功能的实现
1、社区管理中心
对小区住户提供综合费用查询、内部信息公告、网上投诉、网上报修、社区基本信息查询、房产售租信息查询等功能；
对物业管理员提供区块工作监督管理、区块财务收支管理、区块各智能化子系统监控、区块服务器运行状态监控、人事行政管理、物品仓库管理等；
对物业公司领导提供业务日报查询、区块工作查询、财务收支查询、区块智能化子系统运行情况查询等功能；
在社区管理中心中由WEB服务器通过社区宽带信息网络，为社区内住户与社区外用户统一提供社区信息、教育、娱乐服务。
2、区块管理分中心
可以实现本区块的日常行政工作处理、客户服务管理、综合收费管理、设备保养管理、治安消防管理、清洁绿化管理、住户资料查询、社区公告信息查询、房产售租管理、智能化系统集成等功能。
3 结束语
住宅小区结合智能化技术，建立起小区信息技术平台，实现整个小区管理集成化，使得小区对人、物和事务的管理更加有效、具体和直接。管理中心对所要进行管理的住户状况可以快速准确的反映出来，住户有问题也可以直接通过管理中心要求；管理中心可以直接监控各种设施设备的运行状况，从而及时发出处理指令；对于小区经常性的事务处理包括内部办公自动化和面向住户服务指南、投诉、维修、查询、缴费、建议等功能将会更加方便。同时为小区引入更多的社会化的服务功能和增值服务的管理，如电子商务、娱乐节目、网上教育、视频点播等提供了物理平台。住宅小区智能化的建设可以把社区的管理、社区的文化建设、社区提供的服务统一在一个数字化的平台上，它能够提高人们的生活质量和改变传统的生活方式。
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