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网上消费可能遭遇噩梦巨大商机伴随骗局
2006年7月18日 13:51  来源:百灵网  作者:轶名

  编者按:互联网永远是个是非之地。伴随巨大的商机同来的,是各种阴暗的骗局和离奇的故事。

  正式基于互联网这个可以迅速通达天下的工具,我们构建了延伸到更广阔空间的虚拟社会,而如今,在所谓的“新互联网时代”,当虚拟和现实更为靠近甚至合二为一的时候,我们不仅要为技术和生活的进步欢呼,也要向更会造恶的骗子大喝。
 
  在经过一段时间的准备之后,从本期开始,我们对“新互联网挑战”的一些现象和特征进行系列分析报道,希望能够有益于读者对“互联网到底是什么、新互联网是什么”的判断。

  在当今这个时代,网上购物早已不是什么新鲜的事物,并且,由于网上购物具有方便、快捷等特性,使其越来越容易被人们接受。然而,伴随着网上购物一同诞生的购物陷阱,也成为消费者挥之不去的噩梦。

  网上购物的花样翻新、商品丰富了,配套的政策法规也在进步,但我们却无奈地看到,网上购物的“陷阱”依然存在。

  根据调查,最近半年内,有过网络购物经历的网民比例为29.6%,而70.4%的网民没有尝试网络购物的主要原因,仍然是“对网站不信任”、“担心商品质量和售后服务有问题”。面对一个个“陷阱”,消费者如何才能实现安全购物的恬美梦想呢?在此,我们选择了一些有代表性的网上购物“陷阱”,请广大消费者擦亮眼睛,谨防“失足”。

  陷阱一:打时间差 “忽悠”没商量

  现在的购物网站给人的感觉,更像是一个庞大的市场。由于网站鼓励各种类型的卖家与买家进入市场,无论是新品还是旧品都可以进行交易,网站则只是收取卖家的交易佣金,使得产品更多更全。

  很多知名的购物网站的产品价格低得惊人,甚至远低于生产厂商的出厂价格,而且交易过程并不存在问题,顾客在付款购买后,很快就能收到货。但据一些消费者反映,这些廉价货最多只能“支撑”一个月,当用户发现上当受骗时,却为时已晚,想要回被骗的购物款比登天还难。

  据了解,为了交易安全,各网站的支付系统,例如“支付宝”,都是有交易时间限制的,如果在期限内买家向网站投诉,交易就终止。但是期限一过,没有投诉钱就自动划到卖家账户,而这时网站就不负责“监督”卖家了。本来是为了安全,但却被很多网上骗子所利用,进行付款欺诈。每天网站的交易量都相当庞大,网站不可能对所有商家的信誉和商品的品质进行有力监控和评估。因此,许多骗子就趁虚而入,以低价诱人,给买家只能使用很短时间的假货或“水货”,骗了钱就跑。

  例如,网上有很多卖交换机的,把价格压得很低,几乎低于市场价格。这样的价格很有诱惑力,而且这些卖家常常打着“待工产品”或是“水货”的旗号借以打消人们对于便宜没好货的顾虑,再加上它们大都承诺使用“支付宝”等工具,于是许多消费者对此趋之若鹜。

  这些卖家一般发货很快,而且这些“水货”酷似正品,开始都很好用,消费者在收到货后仅存的戒心也就打消了。好景不长,有时仅仅过了网站规定的投诉期,这些“水货”交换机就真的像灌了水,跑不起来了。当消费者再去找这些卖“水货”的卖家时,精明的骗子早已携款遁形了。

  防范措施:莫贪小利

  假货永远是市场无法抹去的一部分,无论在中国还是在欧美,假货问题都是存在的,为了更好地防范,消费者必须保持冷静,不要贪图便宜,购买来路不正的所谓“水货”。要挑选有信誉的商家购买。购买时要注意以下几点:1.细看产品参数。2.慎买价格过低的产品;3.索要说明书及证明;4.购买时向商家申明,购买后将向相关机构查验,请其保证货物品质等。

  陷阱二:迟延交货 空等到“白头”

  据中消协统计,在网上购物投诉案中有将近17%的消费者,在网上订货并付款,但却未收到货品。很多“黑心”商家大多以暂时缺货为理由推脱,有的商家则明明没有商品,却说其屯有大量低价商品,并引诱网民去购买、汇款,以谋取非法暴利。

  蔡女士在某购物网站相中了一款笔记本电脑,经过竞拍,她以低于市面的价格购得了这款笔记本电脑。对方以各地购买笔记本电脑的人很多先付款先得为由,要求蔡女士先付款。对方承诺,到款后不超过5天便能收到物品。为了不错过这个大好的时机,第二天蔡女士便按对方提供的账号将购物款电汇过去,之后她便开始了漫长的等待。

  20天过去了,蔡女士仍未收到笔记本电脑。期间,蔡女士曾多次联系商家,但商家总是以“单据已确认,业务正在处理中”、“暂时缺货,请等待”、“货已发出,请等待收货”等种种理由安抚蔡女士,可是笔记本电脑依然不见踪影,而当初蔡女士汇给对方的购物款也石沉大海了。

  王先生也有过同样的经历,去年年底他曾在某网站购买了价值人民币200元的音像制品,汇了款后,却迟迟拿不到货。王先生电话联系该网站,被告知他的订单和另一位客户的订单对调发错了,正在处理之中,需再耐心等待一个发货周期,之后痛苦历程便开始了。

  又等了大概一个多月后,王先生又给该网站打了电话。接线员跟王先生应付了几句就过去了,之后又是石沉大海般的平静。“至今半年多了,还是没解决,我是不抱什么希望了。”王先生无奈地说。

  “都说消费者是上帝,我这上帝够窝囊的。这半年多来,他们从没主动联系我。我发了邮件、打电话,每次他们都是爱理不理的。”王先生很是气愤,“催得急了,他们就说正在处理,请再等等。一等再等,等到现在半年多了,还要等,我都等麻木了。可我就是不知道到哪去投诉他们,唉!这口气太难咽了。”

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