品牌建设和售后服务
从创建初期,红苹果就确定了自己的品牌化发展策略。明确表示创建红苹果不是单纯的去赚钱,红苹果认为不仅要赚钱更是要创建自己的事业、创造自己的品牌。当然在中国安防市场不规范的条件下去做品牌是一件很困难的事情,这就意味着你必须放弃某些即时的利益,抵挡很多诱惑。但是红苹果依靠自己的技术和脚踏实地的作风,不断进行技术创新,提高产品质量,完善公司的服务,踏踏实实按照自己的既定目标和策略去做品牌一直到现在。红苹果认为品牌是一个积累的过程,品牌知名度的积累、声誉的积累、技术的积累。选择经营品牌就是选择厚积薄发,经得起时间的考验。王伟平坚信红苹果会继续将这条路坚定的走下去。红苹果一定会成为世界级品牌!
安防产品的服务状况和安防产品市场应该是相似的,都存在着良莠不齐的状况。其他公司的服务情况怎么样王先生讲不便评说,只讲讲红苹果公司的服务。
在售前方面,红苹果很大程度上依靠红苹果公司的销售工程师和区域销售经理。经过公司的系统培训和实习,红苹果的每个销售人员都有比较好的行业产品知识,对红苹果的产品和工程系统的功能实现方面都有较强的专业知识,可以随时为红苹果的客户提供咨询和服务。
在售中,红苹果在提供专业咨询的同时还利用红苹果的行业背景和经验为红苹果的客户提供招投标等帮助。红苹果会免费送货上门,可以在客户的要求下派遣工程师到工程实地进行安装指导和培训。
红苹果承诺一年的保修期,并设立24小时免费咨询电话,随时为客户解决问题。当然红苹果还在随着行业的变化和实际情况也在不断的推进和完善服务。
完善的产品体系,红苹果电子目前拥有视频矩阵控制系统、数字远程监控系统、数字光端机、高速智能球等几大类,数十个品种的监控产品,形成了比较完善的产品体系。
健全的质量管理体系,2001红苹果电子在行业内率先执行ISO9001质量管理体系标准,产品先后通过了国家CCC认证、欧盟CE认证、美国FCC认证、中国公安部检测中心检测并获得了国内权威机构出具的IP66测试证书等,使产品质量达到了国际标准。
覆盖全国的销售、服务网络,红苹果电子下辖北京、上海、深圳、沈阳、杭州、南京、武汉等九家营销服务机构,并组建开通了800免费服务热线,为客户得到专业、周到的服务提供了保障。