富视康认识到,虽然利润是每一个企业的追求目标,没有利润企业就不能生存,但在全球范围内,有无数的事例证明,企业的生存基础在根本上取决于它能否为顾客创造出满意的价值,只有那些不断追求并真正能为顾客创造价值的企业才可能长久存在并永续经营。韩总说,我们相信,只要企业真正能为顾客创造出满意的价值,企业的利润自然就有了保证。古人云:“将欲取之,必先予之”,“君子不言利,利就在其中”,这样的道理放在企业经营的大背景中也完全适合。市场经济的基本原则就是等价交换,交易双方通过交换各自获得价值的满足,从而实现“双赢”的结果。如果企业把利润看作追求的唯一目标,就很容易导致急功近利和短期行为,以至陷入经营上的误区,为企业的健康发展埋下隐患,这样的事例在我国市场竞争秩序尚不规范的条件下并不鲜见。因此,我们认为:企业对利润的追求必须建立在“为顾客创造价值”的基础上,只有这样,企业才会具有持久的生命力。满足顾客的需求,就是为顾客提供最大、最多、最好的价值,创造出“比较价值优势”的产品和服务,这才是富视康长盛不衰的根本。
另外,韩总表示:富视康通过几年来的实践总结得出,企业文化不能照搬别人的论述,必须着眼于自己的实际,在实践中总结,在总结中提炼,有继承有发展。企业文化切忌“翻烧饼”,不能随企业领导人的变更或个人喜好而改变。企业文化的核心理念应简洁明了,做到一个声音喊到底。要使其变成员工的工作语言,要在行动中丰富内涵。虽然企业有文化的主管部门,也有主管领导,但企业文化建设绝不是一个部门、一个领导的事情,它需要在企业文化建设的总体过程中,发挥各级管理者及员工的作用,将职能工作与企业文化建设紧密结合,共同推进。同时,应该不断观念创新,观念创新的实质是产生新的认识和观点。十几年来最重要的观念创新是认识到首先必须解决机制和制度问题。不是说企业没有创新的意识,也不是说企业没有创新的能力,而是企业没有创新的机制。创新过程同时是人才成长过程。
“争天下者,必先争人”。人才是企业的第一资源,企业的竞争,说到底是人才的竞争。而人才竞争的背后实际是企业文化的竞争,良好的企业氛围和人文环境能凝聚人心,激发人的创造性,提高团队的战斗能力;相反,企业就是一团散沙,溃不成军。
客户为尊 市场为导 管理为实