近日,承德市对报警指挥系统进行了技术改造,实现了110、119、122报警服务台“三台合一”。
过去,承德市110、119、122报警电话和机构分设,群众一旦遇到紧急情况需要救助时,只有拨打了有效的报警电话,指挥中心才能根据警情,指令有关警种或部门及时出警。如果发生的案件性质复杂,需要多警种共同现场处置,就要分别与相应的报警系统取得联系,给群众报警和求助带来不便。
整体作战效能不够以及警力资源浪费,在一定程度上耽误了出警的最佳时机,给公安机关下一步侦破工作带来了困难。为建立集中、统一、高效、权威的指挥系统,实现集中接警、统一指挥、信息共享、快速反应,承德市公安局对报警指挥系统进行了技术改造,使110、119、122报警服务台“三台合一”。
据介绍,“三台合一”启动后,市区群众拨打110、119、122中的任何一个号码,均由110报警服务台集中受理,按照“集中接警、分类处警、一级处警”的原则,指挥中心可以直接将指令下达到巡警、刑警、交警中队、派出所、警务督察等一线实战单位。同时,市、县两级公安机关均建立了以110报警服务台为依托,卫生、工商、交通、公共事业、环保、民政、盐政、供电、通信等16个部门参与的社会服务联动体制。