事故发生后，杭州市副市长杨戌标、消防支队支队长吴兰冲、政委曹祥荣到场组织指挥灭火工作。王国平书记、孙忠焕代市长得知情况后，都立即作了重要指示，要求迅速疏散人员，扑救火灾；积极抢救伤员，做好死者的善后工作；在灭火过程中要注意安全；同时要求各区政府、各有关部门要抓紧吸取火灾教训，举一反三，加大对安全生产和消防安全的检查力度。 9：15，第一声巨响
记者赶往现场途中，刚经过古墩路，就远远看到浓浓黑烟夹着火苗，从10多米高的楼层里滚滚而出。越接近现场，酒精味就越浓重。
到现场时是10：25。在化工厂前后50米左右的范围内，警戒线已被拉起，停放着12辆消防车。
起火的是一幢3层楼房，面朝北，十多个窗户全被烧得黑乎乎的。1名员工在记者到来前被救护人员抬出，但已确定为当场死亡。
“9：15左右，第一次爆炸声响，接着又有三四声，虽然声音不大，但我们的房间有颤抖的感觉。后来我隐隐约约听到有人喊了几声‘救命’……”一位不愿透露姓名的女士说，当时她在紧挨着化工厂的一家单位里上班，等她和同事们跑出单位时，化工厂已被火舌包围了。
在化工厂附近某机床厂上班的周华建告诉记者，当时他听到了连续3次的爆炸声，因为声音不大，所以没在意。但半小时后，他在单位外面看到大火已窜上化工厂楼顶。
记者在现场没有找到见到该化工厂负责人。
爆炸车间就两个人
据悉，上午9：29，“119”接到了这起爆炸起火警报，先有4辆消防车紧急出动，后来增加到12辆。
现场，十多名消防员戴着防毒面罩，身穿银白防护服，冲入火海。在大楼的北侧、西侧和东侧，有很多消防队员用十来根水管冲刷扑火。
到11：15左右，火势才被完全控制住。
这时，有一名眼神呆滞的年轻男子慢慢走向工厂大门，记者问他是不是化工厂员工，他点点头。不过对记者的一连串问题，他只淡淡说了一句：爆炸车间就2个人……记者注意到，这位员工说话时，眼神飘忽不定，反映十分缓慢。
“被吓懵了！”站在旁边的警察提醒说。
伤员还没脱离危险
除了1名员工死亡外，还有1名叫郁国良的38岁男子被烧得不轻，10：05，他被送进了杭州市第二人民医院急诊室接受手术治疗。据医务人员介绍，郁国良被烧得面目全非，烧伤面积达到50%以上，属重度烧伤。
到昨天晚上7点，郁国良还没脱离危险，仍在接受烧伤科医生的治疗。“他全身被纱布裹着，嘴角肿得很大，说话很艰难。”重症监护室医务人员说，郁国良一直重复着说“痛、痛、痛”，从目前情况来看，他随时有休克的危险。
医务人员说，如此大面积烧伤病人，除了容易发生多器官功能衰竭症外，还容易感染。因此，只有再过24小时后，才能确定他有无生命危险。
