中佳天威科技发展有限公司 董事长 翟嘉
在安防领域，数字硬盘录像产品是一个最热门的话题。因为他一方面在近三、四年才真正成熟，并迅速替代原有模拟产品，占领了绝大部分市场；另一方面，由于涉足IT行业，使其行业竞争更加激烈。
随着IT行业的飞速发展，数字硬盘产品的也越来越完善，应用领域也更加广泛。同时，其在安防领域的价格透明度也是越来越高，在接触的广大厂商中，普遍反映数字硬盘录像产品的市场竞争已经到了白热化的境地，而越来越多的新产品的诞生也让市场数字硬盘录像产品更加吸引业内人士的注意力，而一个能够在这一领域中多年获得行业认可的企业更是让人不禁探询。
在众多的从业者中，北京中佳天威是一家少有的行业影响力高、经营时间长、市场占有率高、发展势头猛的企业。带着对市场数字硬盘录像产品现状与发展方向探讨的心情，笔者采访了中佳天威的董事长翟嘉女士。极强的亲和力是翟嘉女士身上非常突出的特点，而谈及数字硬盘录像产品市场时，她面带自信的微笑，侃侃而谈；涉及产品的技术发展方向时，她又俨然是个严肃认真的产品专家；讲到企业经营，她更是游刃有余，让人钦佩。
对于硬盘产品的企业经营，翟嘉表示“企业的口碑对企业的生存很重要！”。数字硬盘录像产品通常是需要长时间运行的，产品质量则在这一过程中经受检验与评测，而企业的信誉与品质也恰恰在此过程中得到评定。
要市场领先，技术领先是核心
当前，硬盘机技术在厂商的不断研发支持下有着非常快的发展速度。从个人用的MP3播放器，到可存储电视节目的个人录影机，各种产品中都出现了新型数字硬盘录像产品的身影。TrendFOCUS预计，工业、个人以及其他消费电子产品制造商对的数字硬盘录像产品需求量将在2006年达到5,500万部，是去年估计数字1,700万部的三倍。现在的硬盘机已超越了最初的应用领域。对于数字硬盘录像产品的领域拓展，翟总身有体会，在中佳天威目前的客户中就包括了金融、教育、广电、交通、军队、医院、工矿、文博、场馆、司法等众多领域，而且，中佳还承接过很多特定的特殊行业的项目。并有很多产品已走向了国际市场。另外，中佳在数字硬盘录像产品的网络安全、系统恢复、监控与视频电话会议结合方面已走在世界前列。我们深刻体会到我们在九八年开始引进国外数字硬盘录像产品到今天我们拥有自主产品并走在国际先进水平的前列，开发和生产不是只要有技术就可以的，还要经验和积累。客户的需求就是我们的目标。
良好的售后服务是企业发展的根本保障
近年来，随着各方面的推动与市场需求的增长，安防领域的市场数字硬盘录像产品不断扩大。由于国际恐怖活动日益频繁，中国奥运会的临近，安防产品的升级换代，网络功能的不断拓展，数字硬盘录像产品已扩展成一个真真正正的可为各行各业服务的视频产品。
面对如此大的市场机会，翟总表示“中佳天威在紧抓市场机遇的同时一定更加的注重产品质量，尤其要在售后服务上下工夫。” 时下，硬盘的保修正在薄弱的利润中缩水，也使得消费者的权益难以得到保护，而商家也是因为利润低下而无法实现自己的诺言。“说到就要做到”一直是中佳天威坚持的两点企业原则中的一点。同时，中佳采用了国际领先水平的专利产品，利用高科技技术做到一键恢复，使中佳产品变成不怕病毒，不怕人为破坏的数字硬盘录像产品。由于很多的客户都是比较大型的工程商，所以中佳天威承接很多较大的项目，要为这些项目做好售后服务工作可不是一件简单的事情，不但要拥有过硬的人员技术，也间接的为企业增加了成本。对此，翟嘉表示，中佳天威一直是以信誉为是企业的生存根本，中佳天威一直信守“品质高于价值”的服务原则，中佳已在全国开设了十二个办事处，更好的做到本地化服务，中佳的员工都已经将客户的需求放在首位，力求更好地满足客户个性化需求。
企业管理，以人为本
安防产品逐步走向IT化，每半年到一年便有改朝换代的产品推出，而新一代消费者的特点是：掌握主动权，忠诚度减弱，缺乏耐心，期待新产品，所以给客户更多就成为许多厂商最主要的市场许诺。中佳天威之所以获得中国高品质安防产品的高度指名，中佳天威更懂得根据客户的需求状况和客观条件来为用户设计可行性高的方案。在刚才提到的中佳天威坚持的两点企业原则的另一点则是“要以专家的身份来做销售。”以专家的身份来做销售不仅要求有较强的技术水平，还要有为客户着想的心态，并且能够根据用户的客观情况来销售自己的产品，而不能自己企业的利益置于客户利益之上。试想，若一个企业能够做到如此，则在一个行业中久负盛名则是自然而然的了，可见中佳天威能够在安防领域中屹立这么久则是出于他们将客户放在首位的心态。
据业内人士所预测，“今年安防领域的硬盘整体市场会是一位数的温和性增长，因为现在的市场已经基本稳定。对于传统工程商方面需求,硬盘产品的销售不会有大数额的增长，但在新兴安防领域市场增长将是显著的。尤其在视频会议、门禁等方面。”在市场的长远发展方向上，中佳天威一直保持着高度的灵敏性。不但在硬件设施上做足工夫，更在软件开发上投入较大精力。对此，翟总表示“可能是因为我们公司的创始人及开拓者都是技术出身吧，所以在企业的发展过程中及精力投入中都很重视产品的软件开发和技术能力的培养。”良好的技术实力为中佳天威的产品提供了坚实的技术基础，也使得中佳天威在为用户设计项目方案时得心应手。翟总还表示，中佳天威正在投入更多技术研发力量，以便能更好的适应安防领域与网络应用、通信应用等方面的强大融合。
不觉中与翟董事长的采访已经进行了近1小时，在我们的采访即将结束时，翟董事长说她非常欣赏广州本田公司门胁轰二先生说过的一段话：“我们要以长远的目光，把更多的好处带给客户。如果企业光想赚钱，是很难长时间存在的。让客户有利益，企业也有利益才能长期发展。”并且也将以此来做为中佳天威在企业成长中要去全心感觉的道理，在此，笔者将这段话置于文章的结尾，希望能够与广大的行业同仁共享，也衷心祝愿中佳天威能继续坚定自己的企业原则，迎风奋发。
